to read complaints and reviews, or file yours.
30 Kasım tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesi üzerinden 3093133302940355 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş verirken ürünlerin belirtilen iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ web sitesinde 'hazırlanıyor' olarak görünmektedir.
Ankara Mamak adresime gelecek bu sipariş için kredi kartımla yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Geçtiğimiz cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin 'gecikme kapsamına' girdiği, yetkililerden kargoya verilmesi için talepte bulunulduğu söylendi. Ancak bu görüşmeye rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve hâlen 'hazırlanıyor' şeklinde görünmeye devam ediyor.
Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Kasım’da Kiko Milano’dan #3092173315415208 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçti ve siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5–6 kere müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sadece gecikme olduğunu ve ilgilenecekler...
Kiko Milano firması internet üzerinden 5 Mart tarihinde vermiş olduğum sipariş, 21 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmamıştır. Firmanın müşteri hizmetleri ilk aramamda sistemsel bir hata olduğunu ve onay aşamasında kaldığını, ikinci aramamda ise kargonun geri geldiğini bildirmişlerdir. Sitede hale...
Kiko Milano internet sitesinden verdiğim siparişim 10 gündür hala hazırlanıyor durumunda. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi edinemiyorum. İnternet sitesinde 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyor. Hediye olarak aldığım ürünün gelip gelmeyeceği konusunda bir fikrim yok ve bu dur...
Kiko Milano 2772503682721982 numaralı siparişim tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş, kargo firması asla benimle iletişime geçmemiş bilgi vermemiştir ve ısrarla gönderici ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. İndirimli ve kupon ile aldığım ürünleri aynı ücret ile almam mümkün değil ...
03.11.2023 tarihinde Kiko Milano online sitesinden 2437838751523512 numaralı alışverişimi gerçekleştirdim. Yani ben gerçekten anlamıyorum şu anda bütün firmalarda 'kasım ayına özel indirimler' mevcut sadece kiko'ya özel bir durum değil. 10 gündür ürünler kargoya verilmez mi? Defalarca müşteri hizmet...
Yorumlar