to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam saatlerinde Kiko Ankamall şubesine gloss denemek için girdiğimde, denediğim gloss başka bir müşteri için adeta elimden çekilip alındı. Ürün benden rica edilerek istenmedi, resmen elimden çekildi ve bu davranış karşısında büyük bir saygısızlıkla karşılaştığımı hissettim. Bu olay nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan çıktım ve bir daha tercih etmeyeceğim bir marka olduğuna karar verdim.
Ürünü elimden çeken kişinin siyah saçlı, kısa boylu, çok makyajlı ve suratı asık bir çalışan olduğunu özellikle belirtmek isterim. Müşteriye karşı bu kadar kaba ve saygısız bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili çalışan hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazanızdaki çalışanlara müşteri iletişimi ve saygı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.
16 Temmuz tarihinde Bodrum Midtown Kiko şubesine gittim. Kızımın sürekli alışveriş yaptığı bir markadır. Ürünü aldık ve 5 dakika içerisinde kızımın "Anne, bu glossun numarası bende varmış, değiştirebilir miyiz? " demesi üzerine, ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış ve daha alalı 5 dakikayı geçmemesin...
Kiko Akbatı avym bölgesinde çalışan kızıl saçlı personeliniz bana zorla yanlış ürün sattı. Cilt tonuma uygun olmadığını, pembe alt tonlu biri olduğumu söylememe rağmen ısrarla "hayır, sen pembe alt tonlu değilsin, bu sana daha çok gidecek" diyerek boynuma herkese uygulamış olduğu temiz olmayan fırça...
Dün öğlen saatlerinde Ankamall (Kiko) şubenizden aldığım jel eyeliner kötü çıktığı için şubeyi aradım, gelirsem değişime yardımcı olabileceklerini söylediler. İş yerimden izin alıp gittiğim zaman da kutusunun ve faturasının olması gerektiğini söylediler. Telefonda fişinin olmadığını dile getirdiğim ...
10 Kasım saat 17:00 civarında Forum İstanbul Kiko mağazasına ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Beğendiğim 21 numara glossu almak istedim ve kasadaki personele özellikle tester ürün istemediğimi, ürünün nude ton ve simsiz olup olmadığını sordum. Personel bana evet diyerek ürünü verdi, ancak kasad...
Bugün saat 8 civarında Zafer Plaza alışveriş merkezindeki Kiko mağazasına gittim. Yanımda kızım ve arkadaşlarım vardı, birlikte alışveriş yapmak istiyorduk. Alacağım ürünleri seçtim. Cımbız almak istediğimizde, bir personel yanımıza yaklaşıp sesini yükseltti ve ürünü elimizden aldı. 'Bunlar teşhir, ...
Yorumlar