Kiko Mağazasında Çalışan Saygısızlığı Ve Ürünün Zorla Alınması

Bugün akşam saatlerinde Kiko Ankamall şubesine gloss denemek için girdiğimde, denediğim gloss başka bir müşteri için adeta elimden çekilip alındı. Ürün benden rica edilerek istenmedi, resmen elimden çekildi ve bu davranış karşısında büyük bir saygısızlıkla karşılaştığımı hissettim. Bu olay nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan çıktım ve bir daha tercih etmeyeceğim bir marka olduğuna karar verdim.

Ürünü elimden çeken kişinin siyah saçlı, kısa boylu, çok makyajlı ve suratı asık bir çalışan olduğunu özellikle belirtmek isterim. Müşteriye karşı bu kadar kaba ve saygısız bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili çalışan hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazanızdaki çalışanlara müşteri iletişimi ve saygı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.