to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 8 civarında Zafer Plaza alışveriş merkezindeki Kiko mağazasına gittim. Yanımda kızım ve arkadaşlarım vardı, birlikte alışveriş yapmak istiyorduk. Alacağım ürünleri seçtim. Cımbız almak istediğimizde, bir personel yanımıza yaklaşıp sesini yükseltti ve ürünü elimizden aldı. 'Bunlar teşhir, dokunamazsınız' dedi. Oysa biz o ürünü satın almak istiyorduk. Tartışmaya girmedim, kasaya gittim. Orada başka bir çalışan güler yüzle ilgilendi. Teşekkür ettiğimde adını sordum. Sorunlu olan ve kendini mağaza müdürü olarak tanıtan S****** isimli kişi, 'İstediğin yere şikayet edebilirsin, korkum yok' gibi ifadelerle mağaza içinde bağırdı. Bu markayı temsilen böyle bir çalışanın bulunması bence büyük bir kayıptır.
İzmir İstinye Kıko mağaza çalışanı zaten hiçbir şekilde yardımcı olmayı bırakın suratına bile bakmazken 3 al 2 öde ruj kampanyasından ruj seçerken elimden düşürüp rujun ucu hafif bulaştı diye baş baş bağırıp mağazadan kovmaktan beter etti. Çok kötü bir muameleye maruz kaldık. Kızımın doğumunu olduğu...
Kiko Zafer Plaza çalışanları işlerini yapamayacaklarsa neden süreklilik gösteriyorlar, anlayamadım. Müşterilere tepeden bakmak için mi işe alındıklarını çözemedim. Müşteri ile satıcı arasındaki dengeyi koruyamıyorlarsa, onların yerine çalışabilecek birçok kişi kolaylıkla bulunabilir. Zorla konuşturd...
4 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza şubenizde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğim andan itibaren personelin tavırları oldukça rahatsız ediciydi. Sürekli yakınımda dolaşmaları ve ürün elime aldığımda hemen çanta verip, “Böylesi bizim için daha iyi.” demeleri, müşteriye ka...
16 Temmuz tarihinde Bodrum Midtown Kiko şubesine gittim. Kızımın sürekli alışveriş yaptığı bir markadır. Ürünü aldık ve 5 dakika içerisinde kızımın "Anne, bu glossun numarası bende varmış, değiştirebilir miyiz? " demesi üzerine, ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış ve daha alalı 5 dakikayı geçmemesin...
Merhabalar, Sizlere kötü bir deneyiminden bahsetmek istiyorum. Bizler için alışveriş kadar markanın müşterisine verdiği değerin de ne önemli olduğunun farkındayım. Yaklaşık 10 gün önce Citys Nişantaşı Kiko Milano mağazasından yaptığım alışverişe dair bir iade gerçekleştirmek için mağazaya gittim. Ç...
Yorumlar