Cilt Problemi Yaratan Ürün Ve Fişsiz İade Reddi

İstanbul Meydan AVM’deki Kiko mağazasından yaklaşık iki hafta önce Smart Radiance Cream 3 in 1 isimli ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sivilceler çıktı ve bu nedenle üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim.

Daha önce mağazaya gittiğimde, fişimi kaybetmiş olmama rağmen benimle ilgileneceklerini, sorun olursa halledeceklerini ve buraya şikayet yazmama gerek olmadığını söylemişlerdi. Buna güvenerek tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez fişim olmadığı gerekçesiyle iade talebimle ilgilenilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem üründen kaynaklanan cilt problemim hem de çalışanların ilgisiz ve tutarsız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Fişim kayıp olsa da sistemden alışverişimin görülebileceğini düşünüyorum ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünümün iadesinin veya ücretimin tarafıma geri ödenmesinin sağlanmasını talep ediyorum.