to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko Akasya mağazasından 22 Kasım tarihinde 1.907 TL ödeyerek bir rimel satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda rimelin fırçasının eğri büğrü, sanki daha önce kullanılmış gibi bozuk olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Yaklaşık iki aydır düzenli olarak mağazaya gidiyorum. Her seferinde telefon numaramı alıp “Sizi arayacağız” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine de yazdım, yine “Size döneceğiz” denmesine rağmen oradan da hiçbir cevap alamadım. Mağazada ürünü bırakmak istediğimde de, tarihi söyleyince ürünü teslim almadılar, sadece kontrol etmekle yetindiler.
Parasını ödediğim halde kullanamadığım bir rimel elimde kaldı ve bu belirsizlik yüzünden yeni bir rimel dahi almıyorum. Ürünün ayıplı olması ve iki aydır hiçbir çözüm sunulmaması karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozuk çıkan rimelimin iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
27-29 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul’daki bir Kiko mağazasından toplam 3000 TL tutarında üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Kiko waterproof rimelde, ürünü ilk açtığım andan itibaren ciddi şekilde topaklanma problemi yaşadım. Ürünün fırçasında veya ambalajında herhangi bir sorun yok,...
Son iki yıl içinde Kiko mağazalarınızdan 3 adet rimel satın aldım: Bursa Zafer Plaza mağazanızdan, 1 ve Ankara Kentpark mağazası. Bu ürünü severek kullanmama rağmen, satın aldıktan bir ya da iki ay içinde rimelin şişesinden fırçanın çıktığı yerdeki filtre edici halka kırılıyor ve içi dolu olan bu ha...
21/07/2025 tarihinde Adana Real AVM’deki Kiko mağazasından aldığım rimeli yeni açtım ve ilk kullanımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Rimeli açtığımda, tüm siyah boya rimel fırçasında erimiş ve topaklanmış bir şekilde geliyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Fiş numaram: 0011. Ürünü yeni açtım ...
6 Mart'ta Kiko'dan indirimli olarak iki adet parlatıcı aldım, ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve siparişi tamamladım. 15 Mart'a kadar kargomu bekledim ancak kargom gelmedi. Bu süre zarfında, 7, 8 ve 9 Mart'ta aynı indirimden sipariş veren ve aynı yerde oturduğum arkadaşlarımın kargoları ulaştı. ...
Yorumlar