Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34718981
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo Teslim Edilmedi Ve Siparişim İptal Edildi, Hediye Planım Bozuldu

profile
Melek
Kiğılı Giyim
31 Aralık 2025 12:33
339

20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiğılı marka bir mont satın aldım. Ürünü 2.749 TL’ye, indirimli fiyattan ve kredi kartıyla ödeme yaparak aldım. Trendyol Ekspres kargo olmasına güvenerek hızlı teslimat yapılacağını düşündüm, ayrıca ürünü bir arkadaşıma hediye olarak planladığım için zamanında ulaşması benim için önemliydi.

Ürün kargo sürecinde günlerce transfer aşamasında göründü ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en geç 2 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonra sistemden “bana ulaşmadı” seçeneğini tuşladığımda, ürünün tarafıma hiç teslim edilmeden siparişimin iptal edilip para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben ürünü iade etmek istemiyordum, özellikle de o indirimli fiyata bulmuşken satın almak istiyordum.

Sonuç olarak hem planladığım hediye gerçekleşmediği için ben mağdur oldum hem de arkadaşım adına mahcup duruma düştüm. İndirim döneminde aldığım Kiğılı marka montun aynı fiyat ve koşullarla yeniden temin edilmesini veya bu mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Kiğılı Giyim Logo
Kiğılı Giyim
31 Aralık 2025 12:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Ve Kiğılı'nın İlgisizliği: Mont Siparişim Neden Hala Hazırlanıyor?

profile
Orhan
Kiğılı Giyim
03 Mart 2025 13:27
595

Trendyol üzerinden Kiğılı markasından mont sipariş verdim. 10 gündür fazladır. Sipariş hazırlanıyor. Durumunda müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. ulaşamıyorum. Otomatik robot cevap veriyor. Firmaya yazıyorum sipariş hazırlanıyor diyor yeniden baştan mont mu yaratıyorsunuz neyin hazırlama s...

Trendyol Ve Kiğılı'nın İlgisizliği: Mont Siparişim Neden Hala Hazırlanıyor?
1 Destek
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Yerine İade Şoku

profile
Yeliz
Kiğılı Giyim
22 Kasım 2024 16:06
390

Trendyol (satıcı: Kiğılı) 2 ayrı ürün sipariş verdim. Teslimat beklerken bir bakıyorum iade süreci başlamış. Telefon numaram sisteme kayıtlı olmasına rağmen ne bir arama ne bir mesaj var. Müşteri hizmetleri yeterli açıklama yapamıyor. Ben iade istemiyorum. Şimdi ürünlere bakıyorum tükenmiş. Trendyol...

3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünüm 13 Gündür Bulunamıyor, Ödeme İadem Gerçekleşmedi

profile
Abdullah
Kiğılı Giyim
18 Aralık 2025 23:03
393

26 Kasım’da Kiğılı online mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta verilen iade koduyla Kayseri’den DHL kargo ile gönderdim. 8 Aralık itibarıyla kargo takipte ürünün teslim edildiği görünüyor ve hatt...

Öne Çıkan Konular

Kiğılı Giyim bir marka Kiğılı Giyim iade Kiğılı Giyim mont Kiğılı Giyim müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz