to read complaints and reviews, or file yours.Kış Bitiyor Montum Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteğinden Yanıt Alamıyorum
16.12.2025 tarihinde Kigili.com üzerinden bir mont siparişi verdim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram K6811169999’dur.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri destek hattını aradım ve bir talep oluşturuldu, fakat bu talep de yaklaşık iki gündür beklemede görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Hem siparişin hazırlanma sürecinin uzaması hem de talebin sonuçlanmaması nedeniyle mağdur edildim.
Kış mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen montum hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimdeki montun daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişim bugün içerisinde kargoya verilmezse işlemi iptal ederek ücret iademin yapılmasını isteyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma hala dönüş olmadı kırk yıllık mağazaya yakışmayan şeyler. Talep oluşturuyorsunuz talebe donen yok. Paramızla rezil olmaya devam mı edelim?
Uzun uğraşlarım sonucu müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı ve ürün kargolandı. Kendisinin ilgisine teşekkür ederim fakat bir daha Kiğılı firmasından ürün satın almayacağım.
