to read complaints and reviews, or file yours.Pantolon Yırtılması: Tek Ürün İnceleme Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kiğılı mağazanızdan satın aldığım takım elbisenin pantolonunda yırtılma ve deformasyon meydana geldiği için ürünü inceleme talebiyle mağazanıza götürdüm. Kiğılı Gordion AVM mağazanızda, inceleme sürecinin başlatılabilmesi için takımın ceketi ile birlikte teslim edilmesi gerektiği tarafıma iletildi.
Herhangi bir problemi olmayan ceketin de teslim edilmesi talebini makul bulmuyorum. Sorunsuz durumdaki ceketin de işlem kapsamına alınması hem gereksiz bir süreç yaratmakta hem de taşıma ve depo koşullarında ürünün zarar görme, özellikle de kırışma gibi istenmeyen durumlara maruz kalma riskini artırmaktadır.
Benim inceleme talebim yalnızca pantolon özelindedir ve sorunun tespiti için pantolonun tek başına değerlendirilmesinin yeterli olacağı kanaatindeyim. Bu nedenle, sadece problemli ürün olan pantolon üzerinden inceleme sürecinin başlatılmasını ve bu doğrultuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kiğılı mağazanızdan satın almış olduğum takım elbisenin pantolonunda yırtılma ve deformasyon meydana gelmiştir. Bu sebeple ürünü inceleme talebiyle mağazanıza götürdüm.
Kiğılı Gordion AVM Mağazası şubenizden tarafıma, inceleme sürecinin başlatılabilmesi için takımın ceketi ile birlikte teslim edilmesi gerektiği bilgisi verilmiştir.
Ancak bu durum tarafımca makul karşılanmamaktadır. Herhangi bir sorunu bulunmayan ceketin de teslim edilmesinin istenmesi hem gereksiz bir işlem oluşturmakta hem de taşıma sürecinde ürünün zarar görme (örneğin kırışma vb.) ihtimalini doğurmaktadır.
İnceleme talebim yalnızca pantolon özelinde olup, sorunun net şekilde tespit edilebilmesi için ilgili parçanın tek başına değerlendirilmesinin yeterli olacağını düşünüyorum. Bu nedenle, sadece problemli ürün üzerinden inceleme sürecinin başlatılması hususunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
