to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Giyim Ayakkabının Tabanındaki Boya Çoraplarıma Geçti
Çekmeköy Metrogarden Kiğılı mağazasından yaklaşık 1–2 sene önce bir çift ayakkabı aldım, son 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ayakkabının taban astarındaki boyanın çorabıma geçtiğini fark ettim. Bembeyaz giydiğim çoraplarım kısa sürede kahverengiye dönüştü ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez.
Ayakkabıyı henüz zaman bulup mağazaya götüremedim ancak bu şekilde kullanmak istemiyorum. Kiğılı gibi bir markaya yakışan ne ise, ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bana yakışır bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Kiğılı Çekmeköy Metrogarden mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir çift ayakkabı almıştım. Bu ayakkabıyı sadece 4 kez, o da düğünlerde giymeme rağmen daha sonra mağaza değişim kararı verdi. Değişim için gittiğimde mağazada beğendiğim ürün olmadığı için, eski ayakkabımın tarafıma iadesini istedim. Mağazaya teslim ettiğimde hiçbir yerinde kırışıklık, bozulma yoktu.
Bugün eski ayakkabımı teslim almaya gittiğimde, kutudan adeta çöp haline gelmiş, derisi bozulmuş, kullanılamaz bir ayakkabı çıktı. Buna itiraz ettiğimde, ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Değişim talebinde bulunduğumda da bunu kabul etmediler.
Mağazada çalışan personel, Kiğılı’nın çok sağlam avukatları olduğunu, şikayet etsem bile bir şey elde edemeyeceğimi söyleyerek adeta üstünlük kurmaya çalıştı. Bu yaklaşımın Kiğılı markasına hiç yakışmadığını, müşteriyi küçümseyen bu tavırdan ciddi anlamda rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Hem ayakkabımın bu hale gelmesi nedeniyle hem de mağazadaki tutum nedeniyle mağdur oldum. Eski ayakkabımın bedel iadesinin yapılmasını ya da tarafıma yeni ve sorunsuz bir ayakkabı verilmesini, kısacası mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İletişime geçen her kez değişim kararı çakmadı diyerek red ediyor ve kırıcı oluyor lar
