to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kullanılmış Valiz Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
3 Eylül’de Trendyol üzerinden Kığılı marka kabin boy valiz siparişi verdim. Siparişim eve ulaştığında ürünün hem içinin hem de dışının lekeli ve kullanılmış olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade ettim. Ardından 6 Eylül’de aynı ürünü tekrar sipariş ettim; ancak ikinci kez gönderilen valiz de yine kullanılmış, lekeli ve çizikli olarak teslim edildi.
Her iki siparişimde de aynı sorunla karşılaşınca durumu Trendyol ve Kığılı müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak tarafıma sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlk siparişime ait para iadesini, ikinci siparişim için ise sağlam ve yeni bir ürün değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10486983689. Ürün bedeli olarak 1.999 TL ödedim.
Yaşadığım bu tekrarlayan sorunların acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Umarım kullanılmamış açılmamış temiz bir şekilde gönderilir
Çözülmedi kimse Kiğılı almasın
