to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İşleme Alınmadı Ve 3.447 TL Ücret İadesi Gerçekleşmedi
12.06.2026 tarihinde Kiğılı. Com üzerinden 3 adet pantolon ve 1 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim 13.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünleri 15.06.2026 tarihinde DHL kargoya teslim ettim. DHL tarafından verilen kargo takip numaram 1406621512’dir.
Bugün 17.06.2026 olmasına rağmen sistemde kargo hâlâ “teslimat sürecinde” görünüyor, ürünler Kiğılı tarafından teslim alınmış ve iade süreci başlatılmış görünmüyor. 3.447 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve hala tarafıma herhangi bir iade işlemi yansımadı.
DHL kargoya ulaşamıyorum, Bovo kargoya da erişim sağlayamıyorum, Kiğılı müşteri hizmetlerinden de bu konuda yeterli destek alamıyorum. Ürünlerimin ivedilikle teslim alınarak iade sürecimin tamamlanmasını, 3.447 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde destek yok duygu diye bir hanımefendi aradı kargo toplama merkezinde 1 haftada tarafımıza teslim edilir sonra iade işlemleri başlar bekleyeceksiniz gibi saçma şeyler konuşuyor bu kişiden şikayetçiyim ve genel müdürlük tarafından yetkili bir kişi tarafından aranmak istiyorum Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Seda diye bir hanımefendi ile görüştüm yetkilinizle görüşmek istiyorum diyorum buranın en yetkilisi benim diyor hiçbir şekilde yardımcı olmuyor
Kığılı genel müdürlük tarafından aranmak istiyorum ama sakın Gökçe hanım aramasın
Merhaba kargo iade edilmesine rağmen iade işlemi başlamadı G*** hanım tarafından aranmak istiyorum
