Tarihi Geçmiş Kiehl's Kremleri Nedeniyle Cilt Sorunu Yaşadım

Trendyol üzerinden Kiehl's markasının orijinal satıcısından Ultra Facial Cream ve Creamy Eye Treatment with Avokado kremlerinin tanışma boylarını sipariş ettim. Siparişimi 6 Ağustos'ta verdim ve 9 Ağustos'ta teslim aldım. Ürünlerin kutusunda üretim tarihi belirtilmemişti. Kullanmaya başladığımda cildimde kızarıklıklar, minik kabarcıklar ve pürüzlü bir görünüm oluştu. Özellikle göz altımdan yanağıma doğru üç gün boyunca kullandım ve 24 saat nem vaat eden kremin tam tersine cildimi çok kuruttu. Kullanmayı bıraktım, ancak gözümün altından yanağıma doğru geçen minik şişlikler geçmedi.

Ürünlerin kutusunun altında yer alan lot numarasını araştırdığımda, "18YN01" kodunun 2018 yılına ait olduğunu öğrendim. Bu da bana gönderilen ürünlerin yaklaşık 5-6 yıl önce üretilmiş olduğunu gösteriyor. Ürün yorumlarında bu durumu belirttim, ancak henüz bir geri dönüş almadım. Satıcı Trendyol’da “KIEHL'S” adıyla orijinal satıcı olarak yer alıyor. Teslimat numaram: 9649140807. Ürünler için yaklaşık 1700 TL ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin son kullanma tarihi veya garanti belgesi kutuda yer almıyordu.

Ürünü çok önerildiği için almak istemiştim ve yeterince deneyimleyemediğimi düşünüyorum. Bu nedenle, yeni üretilmiş ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.