Kiehl’s Göz Kremi Kullanımından Şiddetli Tahriş Ve Şişlik

Trendyol üzerinden Kiehl’s’in kendi mağazasından “Creamy Eye Treatment With Avocado” ürünü olan avokadolu göz kremini 17 Şubat tarihinde satın aldım ve 18 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ürünü sadece iki gün üst üste kullandım; ancak sürdüğüm gecenin sabahında göz altlarımda ve göz kapaklarımda ciddi bir tahriş, kızarıklık ve inanılmaz bir kuruluk oluştu. Nemlendirmesi gereken ürün göz altımı adeta kuruttu, gözlerim balon gibi şişti, gözlerimi neredeyse açamaz hâle geldim, göz altım pul pul dökülmeye ve yoğun şekilde kaşınmaya başladı.

Şikayetimi yazdığım şu anda kendi kendine geçmesini beklememe rağmen şikayetlerim azalmadığı için en kısa sürede sağlık kuruluşuna gitmek zorundayım ve tedavi görme mecburiyetinde kaldım. İnternette Kiehl’s müşteri hizmetlerine ulaşılamadığına dair çok fazla yorum olduğu için henüz marka ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım.

Bu kadar hassas bir bölgeye uygulanan bir ürünün bu denli ciddi tahriş, kuruluk ve şişmeye yol açması nedeniyle, satın aldığım bu ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.