Kiehl’s Retinol Asit Serumu Cildime Zarar Verdi, İade Talep Ediyorum

Kiehl’s mağazasından Kiehl’s'tan retinol, AHA, BHA 3’lü asit serumu 14 Kasım tarihinde satın aldım. Fişim hâlâ duruyor ve ürünleri çok az kullandığım için neredeyse hepsi dolu durumda. Ürünleri alırken çalışanlar zarar vermeyeceğini, cildime uygun olacağını söylemişti.

Serumu düzenli kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 20. günden itibaren cildimde ciddi tahriş, yanma ve lekelenmeler oluştu. Şu an cildim oldukça kötü durumda ve bu durum beni hem sağlık hem de görüntü açısından çok rahatsız ediyor. Ürünlerin bana kesinlikle yaramadığını, cildime zarar verdiğini düşünüyorum.

Ürünleri fazla kullanmamış olmama ve fişim de mevcut olmasına rağmen, bu olumsuz etkiler nedeniyle Kiehl’s’ten bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.