to read complaints and reviews, or file yours.Kış Aylarında Kia Picanto'nun Çalışmama Sorunu Ve Garanti Talebi
Merhaba 2022 model Kia picanto aracımı aldığımdan itibaren yaşadığım şehir olan ağrı'da kış aylarında aracı kullanmaktayım. Araç hava sıcaklığı -10 dereceyi gördüğünde çalışmıyor. Sistemlerde akü arızası gibi çeşitli arızalar da yazsa sürekli bu sorunu yaşıyorum. Bazen de vites kolu d konumunda iken ekranda n görünüp vitese geçmiyor. Konunun akü ile alakalı olduğunu düşünmüyorum çünkü yetkili servis defalarca müdahale etti ve düzelmedi. Sürekli Van iline götürmek çok zor. Bu süreçte maddi manevi kaybım oldu. Aracın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum çünkü sistemsel bir hata ile karşı karşıyayız.
Gelişme
2022 yılında aldığım Kia picanto aracım aldığım yıldan itibaren hava koşulu -7'yi görünce çalışmamaktadır. Ayrıca soğuk havalarda vites geçişlerini de yapmamaktadır. Bulunduğumuz bölgede kış şartları olduğundan dolayı benzinli araç almıştım. Ve yine bölgemizde hiçbir benzinli araç donmamasına rağmen benim aracım bu şartlarda çalışmamaktadır. Bu durumu Kia yetkili servislerine bildirdiğimde aracın kendini soğuk hava şartları nedeniyle korumaya aldığını söylemektedirler. Ben soğuk havalarda kullanımı rahat olsun diye benzinli tercih etmeme rağmen şu anda aracımı kullanamamaktayım. Aracın kendini korumaya alması kabul edilebilir bir durum değildir çünkü kullanmama engeldir. Ayrıca tekrar belirteyim ki bölgemizde diğer araçlar -20 derece soğukta dahi çalışmaktadırlar sadece benim aracım çalışmamaktadır, araç için portatif çadır yapıp içinde bekletmeme rağmen çalışmamaktadır. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Zuhal Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
İptal edilen kayıt üzerinden devam ettiğiniz için talebim dikkate alınmıyor @sikayetvar.com
Bana dönüş yapılmıyor cevap almam mümkün mu
