to read complaints and reviews, or file yours.Kia Xceed Gözlük Kabı Düşmesi Ve 3700 Kilometrede Silecek Arızası Garanti Dışı
Haziran ayında sıfır olarak aldığım Kia XCeed 2025 model aracımla ilgili iki sorun nedeniyle 26.12.2025 tarihinde randevulu olarak Opal Yetkili Servis’e başvurdum. Aracım şu an 3700 km’de olmasına rağmen hem gözlük kabı kendiliğinden düştü hem de silecekler düzgün silmeyip camda iz bırakmaya başladı.
Serviste sileceklerle ilgili şikayetimi ilettiğimde, sileceklerin garanti kapsamının sadece 1000 km olduğunu, bu nedenle garanti dışı kaldığını söylediler. Ayrıca sileceklerin yenisiyle değişimi için benden 3600 TL ücret talep edildi. 5 yıl 150.000 km garanti verilen bir araçta, daha 6 aylık ve 3700 km’deki sileceklerin bu şekilde sorun çıkarmasını ve bunun kullanıcıya fatura edilmek istenmesini kabul edemiyorum. Ürünün arkasında durulmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sıfır aldığım ve düzenli kullandığım aracımda ortaya çıkan bu silecek sorununun garanti kapsamına alınmasını, talep edilen 3600 TL tutarın benden istenmemesini ve gerekli parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gözlük kabıyla ilgili sorunun da kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Serkan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne arayan ne soran var?
Kia pişmanlıktır