to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Ön Camında Kendiliğinden Oluşan Çatlağın Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi
2023 model Kia Stonic aracımın ön camında, yaklaşık bir hafta önce sol alttan başlayan bir çatlak oluştu. Aracımın plakası 20 AIC 660’dır. Camda meydana gelen bu çatlağın herhangi bir dış veya iç müdahale olmaksızın kendiliğinden oluştuğunu belirtmek isterim.
Denizli Kia yetkili servisine başvurduğumda, çatlağın garanti kapsamına girmediği ve içeriden müdahale olabileceği ifade edildi. Ancak hem benim tarafımdan hem de servis tarafından camda gözle görülür herhangi bir müdahale tespit edilememiştir. Servis, merkezin cevabını bana iletmekle yetinmiştir. Aracımın garantisi halen devam etmektedir ve bu tür bir sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kia’dan beklentim, ön camın ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Emrah Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sadece ilginildiğine dair dönüş oldu henüz bir gelişme olmadı. (2022 model aracım hatalı yazım olmuş)
Henüz bir gelişme olmadı.
