to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Torpido Çatlağı Ve Güvenlik Endişesi
Kia Sportage 2016'da sıfır aldığım aracımın torpido bölümünde, airbag'in hemen üstünde çatlak oluştu ve ilerlemeye başladı. Serviste bunun daha önce hiç görülmediği ve ücretle değişim yapılabileceği söylendi. İnternette yaptığım incelemelerde, bunun birçok Kia marka araçta kronik bir sorun olduğunu gördüm. Kia genel merkeze konuyla ilgili yazı yazdım, ancak defalarca yazmama rağmen dönüş olmadı.
Aracım henüz 40 bin km'de ve garaj aracı. Kullanıcı kaynaklı bir sorun olması mümkün değil. Airbag üstünde böyle bir yırtılma, herhangi bir ani frende airbag'in açılmasıyla sonuçlanabilir ya da herhangi bir kazada açılmayabilir. Bu durum güvenli yolculuğumuzu engellemektedir.
Yıllardır Kia kullanıcısı olarak, bu durum Kia markasına olan güvenimizi sarsmış durumdadır. Bu kronik sorunun giderilmesi konusunda Kia'dan cevap beklemekteyiz. Yaklaşık üç aydır kimse ilgilenmedi. Çözüm için dönüş rica ederim.
Değerli Aysel Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimin ardından Kia temsilcisi tarafından arandım. Ve görüştüğüm servislerden birine yönlendirileceğim söylendi. Ancak servisten hiç kimse aramadı. Bugün yine Kia nın müşteri hizmetlerinden aranarak garanti süremin bittiğini bu yüzden bu sorunun ücret karşılığı yapılacağı söylendi. Kronik olduğunu internette bu marka ile ilgili bir sürü şikayet olduğunu söylememe rağmen aynı cevap verildi. Teşekkür edip telefonu kapattım. Zaten garanti süremin bittiğini biliyorum. 30 yıldır uzun süreli Ford Renault gibi başka marka araçlarda kullandım en kısa sürelisi Kia oldu (8 yıl) 13 yıl Ford kullandım. Aynı garajda ve böyle bir torpido sorunu ile karşılaşmadım. İnternette aynı yerdeki çatlaktan bahseden bir sürü kişi var. Bu araç kamyonet değil. Taşıma aracı değil. İkinci el değil. Daha önceki sahibi kötü kullanmış diyeyim. Çok sık kullanılmayan 2. Aile aracı. 8 yıldır kazasız. Ne olmuş olabilir de torpido çatlamış yırtılmış olabilir. Bu kronik sorunu Kia nın çözmesi gerekir. Garanti kapsamından çıkmış olsa da bir sürü aynı sorun var. Tekrar değerlendirmenizi ve bu kronik sorunu gidermenizi rica ederim.
Kronik sorun Kia ile ilgili hiçbir marka araçta torpidoda yırtılma yok. Bu yük nakli aracı değil. Ben zaten bu cevabı 3 ay önce servisinizden almıştım. Garanti kapsamında değil deyip konuyu kapatmak görmemek yanlış. Ben kaza yaptığımda o airbag açılmazsa bunun cevabını kim verecek. Bu kronik sorunun çözülmesini istiyorum.
30 senelik araçlarda bile böyle bir sorun yok. Kia da bu konuyla ilgili bir sürü şikayet var. Sattığınız arabanın arkasında durmuyorsunuz. En azından hatayı kabul edip farklı bir alternatif sunabilirsiniz. Bir daha Kia mı... Asla
