to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Ön Göğüs Çatlağı Ve Yüksek Onarım Maliyeti Mağduriyeti
Merhaba,
2014 model Kia Sportage 1.6 gdı Consept Plus aracımızın ön göğüs sağ airbag tarafında ve ön camın altındaki havalandırma menfezinde yaklaşık bir ay kadar önce çatlak oluşmuş. Ben önce çizik zannettim, maalesef çatlakmış ve çatlak ilerlemiş. Aldatmaz Kia Servisi'ne gittim. Yetkililere danıştım. Yılından dolayı ve sıcak soğuk farkından olabileceğini ilettiler. Sıcakta kalıp da klima açıldığında çatlama olabileceği iletildi. Onarımının 80000 TL civarında tutabileceği iletildi. Ben aracımın ön göğüs kısmını kumaş örtü ile kullanıyorum ve o örtüyü sadece yıkarken çıkarıyorum. Yani titiz bir kullanıcıyı ve aracımı da severek aldım ve severek de kullanıyordum. Satıp daha üst modelini alma niyetim vardı. Ancak şu an markadan da aracımdan da sanırım soğudum. Ayrıca park ettiğimde de ön cam güneşliği ve branda kullanıyorum. Bu Benim ilk arabam değil ve daha önce kullandığım markalarda böyle bir sorunla hiç karşılamadım. Bu sorundan dolayı aracımı satmak istediğimde de satamadım. Hatta servisten çıkar. Çıkmaz üst kattaki Aldatmaz ikinci el satış kısmına gittim ve onlara aracı anlattığımda direkt olarak alamayız dediler. Haklı olarak. Şimdi peki Ben ne yapayım? Neticede bu konuda Benim hiç kusurum yok. Tamamen marka kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili yardımlarınızı talep ediyorum.
Değerli Tuğrul Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Kia müşteri Hizmetlerinden aradılar. 2014 model araç garanti kapsamında olmadığı için ücreti mukabilinde sorunun giderilebilmesi için servise aktaracaklarını ilettiler. Bu durum resmen ürün kaynaklı bir sorun. Aracın diskleri eskiyince ya da motorda bir arıza olunca ürün hatası demiyor kimse ya da koltuklar paspaslar eskiyince. Bu durum tüm bunlardan farklı. Sıcak soğuk değişiminden böyle bir sorun olmaması lazımdı ki ben bir de nasıl kullandığımı yazmıştım. Ürün daha kaliteli olmalıydı. Diğer araçlarda neden olmuyor diye sormak lazım. Çok üzüldüm. Maalesef firma ürününün arkasında duramadı. Ben firmanın her halükarda ürünün arkasında durabilmesini beklerdim. İnanın bedava yapıldığı için değil de sorunumun giderilmesi için yapılan özveri beni çok mutlu ederdi. Sanırım bir daha tercih etmeyeceğim bir marka olacak. Teessüfler Kia.
Sorunu çözdüm. Aracımı trink- sat a sattım. :(
Aynı durum bizim 2014 model Kia Sportage de de oluştu. Araç 75000km. De. Airbag tamircileri ile konuştum. Bunun Kia Sportage lerde kronik sorun olduğunu söylediler. Bu bir imalat hatasıdır. Ama Kia hiçbir zaman bu tür maliyetli sorunlarda müşterinin yanında olmaz. İmalat hatasının garantisi mi olur. Bu tür araçları Kia nın geri çağırıp bu imalat hatasını düzeltmesi gerekir. Akrabam da 1997 model Honda Civic var, göğüslüğünde çatlak oluşmadı. 28 yıllık araba. Bu yüzden de bir daha Kia satın almam tavsiye de etmem. İmalat hatalarına karşı sattıkları malın arkasında dursunlar.