Kia Sportage Göğüslükte Kronik Çatlak Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

2017 model Kia Sportage aracımın göğüslüğünde yaklaşık bir ay önce bir çatlak oluştu (yavaş yavaş ilerlemeye devam ediyor). Yolcu koltuğu tarafında ve airbag çıkışının olduğu bölgeye denk gelen bu çatlak için hem bulunduğum şehirdeki yetkili serviste bir ustaya sorduğumda ilk defa gördüğünü söyledi. İnternette yüzlerce şikayetin olduğu kronik bir problemin serviste hiç görülmeme nedeni muhtemelen tamir amacıyla kimsenin çok yüksek bedelleri ödemek istememesidir diye düşünüyorum. Tüm göğüslük aynı malzemeden yapıldığı halde tüm şikayetlerde çatlağın sağ airbag tarafında olması bunun yapısal bir hata olduğunu göstermektedir. Sportage kullananlar bilir, diğer markalardan farklı olarak göğüslük yumuşak bir malzemeden yapılmıştır. Bu yumuşak malzeme sert bir plastik gibi nasıl çatlayabiliyor? 30 yaşında sert plastikten yapılmış araçlarda bu olmazken böylesine yumuşak bir malzeme nasıl (ve hep aynı noktadan ve aynı şekilde- çoğunlukla çift uçlu "y" şeklinde) çatlıyor. Araçlarda garanti süresi 5 yılken, bu problemler 7-8 yaşından sonra görünüyor. Ve size garanti süresi geçtiği için bedeli karşılığı yapalım deniyor. Buradaki şikayetleri okudum ve firmanın umursamaz tavrını gördüğüm için firmadan bir beklentim yok. Ama aynı sıkıntıyı yaşayan araç sahipleri olarak, birlikte hareket ederek bu "ayıplı mal" konusunda yasal bir yol aramak adına birlikte hareket edebilir miyiz diye bir düşüncem var. Tek başımıza belki uğraşmak yerine birlikte mücadele etmek her zaman daha hızlı ve ekonomik yol almak demektir. İlgilenenler yazarsa yola devam edebiliriz.
Değerli Sait Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bundan önceki hangi sorunu çözdüğünüzü sorabilir miyim? Garanti kapsamında olmadığı için ücreti karşılığında değişim dışında cevap verdiğinizi kimse oldu mu?



















Aynı sorunu bende yaşıyorum... Birlikten kuvvet doğar. Saygılarımla.