to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Partikül Filtresi Arızası Ve 1 Hafta Servis Gecikmesi
2022 model Kia Sportage aracım 51.000 km’deyken yaklaşık 1 hafta önce partikül filtresi arızası verdi ve araç belirgin şekilde çekişten düştü. Garantisi devam eden bir araçta bu kilometrede böyle bir arızayla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Kia servisini aradım ancak bana ancak 1 hafta sonraya randevu verilebileceği söylendi. Bu süre boyunca aracım arızalı ve ben en az 1 hafta araçsız kalmak zorunda bırakılıyorum. Hem güvenlik açısından riskli bir durum yaşıyorum hem de günlük işlerimde ciddi mağduriyet söz konusu.
Garanti kapsamındaki bu arızanın en kısa sürede giderilmesini, parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve araçsız kaldığım süreyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Agah Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
