to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kia Sportage’te Partikül Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
2024 model Kia Sportage 1.6 benzinli aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç şu an yaklaşık 11.000 km’de olmasına rağmen, aldığımız ilk seneden beri sürekli partikül uyarısı vermeye başladı. Günlük ortalama 20 km civarında, şehir içi oldukça normal ve sakin bir kullanımımız var. Aracı alırken kullanım şeklinin partikül sistemini bu kadar etkileyeceği, daha agresif ve yüksek hızda kullanmamız gerektiği gibi bilgiler kesinlikle paylaşılmadı.
Neredeyse her ay servise gitmek zorunda kalıyoruz. Serviste aracı çalışır vaziyette bırakıp egzoz filtresi temizliği yapıyorlar, ardından da bize sadece “yüksek hızda agresif kullanın, motor ısınınca atacak” deniliyor. Bu araç normal ve sakin kullanımda partikül sorunu çıkarıyorsa, bu durumun bize baştan anlatılmaması ve her seferinde aynı geçici işlemin uygulanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.
Sürekli partikül uyarısı veren, her ay servise gitmek zorunda bırakan bir sıfır araç istemiyorum. Kia’dan bu kronikleşen sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesi adına ek garanti tanımlanmasını ve gerekirse araç değişimi seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Merih Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
