to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Mild Hybrid’te Tekrarlayan Egzoz Filtre Tıkanıklığı Ve Zorunlu Uzun Yol Gereksinimi
2024 model Kia Sportage 1.6 Mild Hybrid benzinli, 47 adm 984 plakalı araç sahibiyim. Aracı aldığımız günden bu yana neredeyse her 1–2 ayda bir egzoz / partikül filtre tıkanıklığı problemi yaşıyoruz. Araç şu an 12.500 km’de ve bu sorun yaklaşık 8 defa tekrar etti. İlk uyarı neredeyse 2.000 km civarında ortaya çıktı.
Sorun ortaya çıktığında araç uyarı veriyor ve bizi zorunlu olarak uzun sürüşler yapmaya mecbur bırakıyor. Bu durum ciddi zaman kaybına ve ekstra yakıt maliyetine sebep oluyor. Araç günlük şehir içi kullanım için alınmış olmasına rağmen, kullanıcıyı sürekli “uzun yol yapmaya” zorlaması kabul edilebilir değildir. Üstelik yakıt konusunda son derece hassas davranmamıza, düzenli olarak Shell gibi kaliteli ve temiz yakıt kullanmamıza rağmen problem ısrarla devam etmektedir.
Bu sorun nedeniyle Batman Merkez’deki Kia yetkili servisine gittik. Bir seferinde araçta rejenerasyon işlemi yapıldı ancak bu işleme rağmen arıza tekrar ortaya çıktı. Servis bize sadece “kısa mesafeli kullanım” açıklamasını yapıyor, ancak bu ne teknik olarak tatmin edici ne de çözüm odaklı bir yaklaşımdır. Gidiş–geliş yaklaşık 200 km mesafe olduğu için bu kadar sık tekrarlanan bir sorun nedeniyle servise gitmek artık ciddi bir külfete dönüşmüştür.
Uzun yıllar dizel araç kullandım ve yoğun kısa mesafe sürüşleri yapmama rağmen hiçbir zaman böyle bir problem yaşamadım. Benzinli ve modern bir araçta bu kadar sık filtre tıkanması yaşanması, aracın günlük şehir içi kullanım senaryolarına uygun olmadığını düşündürüyor ve şehir içi kullanıcılar için bir tasarım hatası izlenimi veriyor.
Tüm bu yaşananlar, Kia markasına duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedelemiştir ve aynı sorunları yaşamamak için aracı elden çıkarmayı düşünür hale geldik. Kia’dan beklentimiz, bu problemi kronik bir arıza olarak ele alarak detaylı teknik inceleme yapması, kalıcı bir teknik çözüm üretmesi ve gerekirse aracın değişimi yönünde adım atmasıdır. Ayrıca, Kia araç almayı düşünen tüketicilerin, özellikle benzinli ve mild Hybrid Kia modellerini satın almadan önce bu tip egzoz / partikül filtre sorunlarını ve kullanıcı geri bildirimlerini mutlaka araştırmalarını tavsiye ederim.
Gelişme
2024 model Kia Sportage 1.6 Mild Hybrid benzinli araç sahibiyim. Aracı aldığımız günden bu yana neredeyse her 1–2 ayda bir egzoz / partikül filtre tıkanıklığı problemi yaşıyoruz. Araç şu an 12.500 km’de ve bu sorun yaklaşık 8 defa tekrar etti. İlk uyarı neredeyse 2.000 km civarında ortaya çıktı.
Sorun ortaya çıktığında araç uyarı veriyor ve bizi zorunlu olarak uzun sürüşler yapmaya mecbur bırakıyor. Bu durum ciddi zaman kaybına ve ekstra yakıt maliyetine sebep oluyor. Araç günlük şehir içi kullanım için alınmış olmasına rağmen, kullanıcıyı sürekli “uzun yol yapmaya” zorlaması kabul edilebilir değildir. Üstelik yakıt konusunda son derece hassas davranmamıza, düzenli olarak Shell gibi kaliteli ve temiz yakıt kullanmamıza rağmen problem ısrarla devam etmektedir.
Bu sorun nedeniyle Batman Merkez’deki Kia yetkili servisine gittik. Bir seferinde araçta rejenerasyon işlemi yapıldı ancak bu işleme rağmen arıza tekrar ortaya çıktı. Servis bize sadece “kısa mesafeli kullanım” açıklamasını yapıyor, ancak bu ne teknik olarak tatmin edici ne de çözüm odaklı bir yaklaşımdır. Gidiş–geliş yaklaşık 200 km mesafe olduğu için bu kadar sık tekrarlanan bir sorun nedeniyle servise gitmek artık ciddi bir külfete dönüşmüştür.
Uzun yıllar dizel araç kullandım ve yoğun kısa mesafe sürüşleri yapmama rağmen hiçbir zaman böyle bir problem yaşamadım. Benzinli ve modern bir araçta bu kadar sık filtre tıkanması yaşanması, aracın günlük şehir içi kullanım senaryolarına uygun olmadığını düşündürüyor ve şehir içi kullanıcılar için bir tasarım hatası izlenimi veriyor.
Tüm bu yaşananlar, Kia markasına duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedelemiştir ve aynı sorunları yaşamamak için aracı elden çıkarmayı düşünür hale geldik. Kia’dan beklentimiz, bu problemi kronik bir arıza olarak ele alarak detaylı teknik inceleme yapması, kalıcı bir teknik çözüm üretmesi ve gerekirse aracın değişimi yönünde adım atmasıdır. Ayrıca, Kia araç almayı düşünen tüketicilerin, özellikle benzinli ve mild Hybrid Kia modellerini satın almadan önce bu tip egzoz / partikül filtre sorunlarını ve kullanıcı geri bildirimlerini mutlaka araştırmalarını tavsiye ederim.
Değerli Bilal Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
