to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Araçta Tekrarlayan Kavrama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Kia Sportage aracımda kavrama sorunu yaşıyorum. Bu sorun daha önce de yaşanmış ve garanti kapsamında değiştirilmişti. Şu anda aracımın garantisi 25.09.2025 tarihine kadar devam etmekte ve henüz 100.000 km’ye ulaşmadı. Ancak aynı sorun tekrar etti ve Ersu Yurt Kia yetkili servisi, bu kez işlemin ücretli olacağını belirtti. Oysa bu problemin kronik olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Kia müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yine ücretli işlem yapılacağı söylendi.
Aracımın garantisi devam ettiği ve daha önce aynı sorun garanti kapsamında giderildiği için, bu defa da ücretsiz olarak değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Adem Bey , Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
