to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Baskı Balata Değişimi Garanti Kapsamında Olmadığı Söylenerek Yüksek Masraflara Mahkum
Kia Sportage 2022 model aracım kalkışlarda silkeleme yaptığı için Eylül ayının son günlerinde fark ettiğim bu şikayetle İzmit Efsane servisine başvurdum. 1 Ekim’de randevu için aradığımda bana en erken 22 Ekim tarihine randevu verildi ve bu sürede aracı kullanmak zorunda kaldığım için kilometresi arttı. Aracımı servise götürdüğümde yaklaşık 149.640 kilometredeydi.
Serviste baskı balata değişimi gerektiği bilgisi verildi ve bu durumun normalde garanti kapsamında olduğu halde, daha önce bu parçanın araçta garanti kapsamında değiştirildiği gerekçesiyle tekrar garantiye alınamayacağı söylendi. Oysa aynı parçanın garanti süresi içinde birden fazla kez değişebildiğini biliyorum. İlk başta da garanti konusunda olumsuz bir tavır sergilediler, benim ısrarım üzerine garantiye yazma zahmetinde bulundular.
Aracı yeni almış olmama rağmen şu anda baskı balata için 90.000 TL gibi çok yüksek bir masrafla karşı karşıya bırakılıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zorluyor. Kia’dan, aracımın devam eden garantisi kapsamında baskı balata değişiminin tekrar garantiye alınarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Buse Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
