Kia Sorento Hibritte Tekrarlayan Çekiş Kaybı Ve Güvenlik Riski

2022 model Kia Sorento 1.6 hibrit aracımı Kasım 2025’ten bu yana tekrarlayan bir sorun nedeniyle defalarca servise bırakmak zorunda kaldım. Araç, seyir halindeyken aniden çekişten düşüyor ve hızlanmıyor; özellikle bu anlarda hibrit bataryasının tamamen boşaldığını görüyorum. Ne zaman ortaya çıkacağı belli olmayan bu durum, hem kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor hem de araca güvenimi tamamen sarsıyor.

Bu problem nedeniyle Kasım 2025’ten sonra aracım 05.12.2025 civarında servise girdi ve yaklaşık bir hafta, ardından da yaklaşık iki hafta olmak üzere toplamda üç hafta kadar iki farklı yetkili serviste kaldı. Servislerde tüm Elektriksel bağlantıların kontrol edildiği ve yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi, ancak yaşadığım sıkıntı çözülmedi ve aynı problem devam etti. Son olarak 27.06.2026 tarihinde aracı tekrar servise teslim ettim ve bu kez ne kadar kalacağını dahi bilmiyorum.

Bu arızayı yaşarken üç şeritli yolda sol şeritteyken aracın birden hız kesmesi ve tekrar hızlanmaması sonucu şerit değiştiremediğimiz, ciddi anlamda güvenlik riski taşıyan bir an yaşadık. Hem kendi güvenliğimiz hem de trafikteki diğer kişilerin güvenliği açısından bu durum kabul edilebilir değil. Buna rağmen gittiğim her iki serviste de sanki bu sorun ilk kez bizim aracımızda oluyormuş gibi bir yaklaşım sergilendi. Oysa internette yaptığım araştırmalarda, yurt dışında da ve Türkiye’de başka Sorento kullanıcılarında da benzer sorunların yaygın şekilde yaşandığını görebiliyorum.

Kia’dan beklentim, öncelikle bu problemi tüm açıklığıyla kabul edip şeffaf ve dürüst bir şekilde yaklaşmaları, aracımdaki sorunun kök nedeninin tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesi için ne gerekiyorsa yapılması ve bu süreçte de mağduriyet yaşamamam adına Sorento ile muadil nitelikte ikame bir araç tahsis edilmesidir. Aracımın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman, güven ve konfor kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.