to read complaints and reviews, or file yours.Kia Servisinde Çözülmemiş Trim Sesi Ve Gözlük Kabı Sorunu
Kia X Ceed aracımı 29.04.2026 tarihinde iş emri 260429-006 olan periyodik bakım ve tavan bölümünden gelen trim sesi ile gözlük kabı kısmının kapanmaması şikayetleriyle Antalya Kia Esay servisine bıraktım. Bu sorunlar, araç sıfır alındığı günden bu yana devam etmektedir.
Serviste trim sesi için bunun normal olduğu, bir sıkıntı olmadığı söylendi. Gözlük kabı ile ilgili ise garanti ile görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Araç 2 gün serviste kalmasına rağmen ne trim sesi ne de gözlük kabı sorunu giderilmedi. Daha sonra durumu öğrenmek için yaptığım aramalarda da muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunlara ek olarak, serviste 1.250 TL ücret ödeyerek yaptırdığım motor koruma işleminin de düzgün yapılmadığını fark ettim ve bu durumdan da son derece rahatsızım.
Araçta sıfır alındığı günden beri devam eden bu problemlerimin çözülmesini, gözlük kabının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, tavan bölümünden gelen trim sesinin tamamen giderilmesini ve ücretini ödediğim motor koruma işleminin düzgün şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Emrah Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aynı sorun için ''tavandan gelen trim sesi'' bende gittim ustanın dedikleri olur ya böyle şeyler yaz geçsin parçalar kaynasın bütün arabalar böyle vs dediler bir daha gelirsen ancak yapacağımız şey silikon sprey sıkarız başka yapacağımız şey yok dediler. Halbuki Ankara daki servis tavanı söküp yalıtımla bu sorunu çözdüğünü öğrendim ilk fırsatta Ankara'ya gidip sorunu çözdürmek olacak.