Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kia Şanzımanda Ses Ve Vuruntu Problemi

profile
Hakim
15 Ocak 2024 12:01
29.917
Hakim'in Teşekkür Mesajı
“Aracımı bugün itibariyle teslim aldım sorunumuz şu an giderilmiş olarak görünüyor. Başta Kia esay otomotiv olmak üzere servis şefi hakan beye bilgisi ve ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum. Aynı zamanda karşılamada bulunan hatice hanım’a güler yüzü ve ilgisinde dolayı teşekkür ediyorum kısaca tüm Kia servisinde bulunan personel arkadaşlara teşekkür ediyorum.”

Antalya Kia Esay Otomotiv'den sıfır olarak 01.11.2023 yılında Kia stonic 1.4 Elegance paket araç aldım araç vites geçişleri vuruntulu ve şanzımanda vınlama sesi inanılmaz derecede geliyor 1250 kilometrelerde iken başlayan sesten dolayı Esay Otomotiv'e götürdüğümde şanzımandan gelen sesin normal olduğunu ama benim aracımdan gelen şanzıman sesinin normallerin üstünde olduğunu yapılan testler sonrası servis yetkilileri bana bildirdiler ve yazılım kaynaklı olacağını düşünüp yeni yazılım yükleyip aracı bana teslim ettiler fakat herhangi bir değişen maalesef olmadı.

Daha sonrasında en az 4 kez aynı sorundan dolayı servise başvuruda bulunmama rağmen servis yetkililerinin ellerinden bir şey gelmediğini tüm her şeyin fabrikadan gelecek olan karara bağlı olduğunu dile getirdiler tüm servis kayıtlarım mevcuttur aracım bugün itibari ile 8000 km ye ulaşmış durumdadır ve her geçen gün problem dahada büyüyerek devam ediyor lütfen bu soruna Çelik Motor'un bir çözüm bulmasını talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunup tüm insani haklarımı talep edeceğim.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
15 Ocak 2024 12:15 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.

Hakim
Hakim
19 Ocak 2024 16:03

Kia esay otomotivden aradılar aracımı servise çağırdılar 17.01.2024 tarihinde aracımı servise bıraktım geri dönüş yapmalarını bekliyorum gelecek olan bilgiye göre gerekli olan adımları atacağım.

Hakim
Hakim
26 Ocak 2024 16:24

Aracımı bugün itibariyle teslim aldım sorunumuz şu an giderilmiş olarak görünüyor. Başta Kia esay otomotiv olmak üzere servis şefi hakan beye bilgisi ve ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum. Aynı zamanda karşılamada bulunan hatice hanım’a güler yüzü ve ilgisinde dolayı teşekkür ediyorum kısaca tüm Kia servisinde bulunan personel arkadaşlara teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuz
Oğuz

Merhaba, Benim aracımda da aynı sorun mevcut, vınlama sesi şanzıman ısındıktan sonra yapıyor, buna istinaden 2 defa şanzıman değişti, fakat sorunum hala çözülmedi aracım hala serviste 2 aydır yatıyor, sesle beraber vites 6. Vitese de geçmiyor, ısındıktan sonra, sizin aracınıza nasıl bir işlem yapıldı? Sorun nasıl çözüldü?

Meral
Meral

Benim aracımdada aynı problem var tavsiyeniz nedir yarin servise götüreceğim bu konuda bana mail yolu ile yardımcı olursanız sevinirim

Rüstem
Rüstem

Bende de aynı sıkıntı oldu hala da devam ediyor nasıl bir yol izlediniz?

Meral
Meral

Benim aracımdada aynı problem var tavsiyeniz nedir yarin servise götüreceğim bu konuda bana mail yolu ile yardımcı olursanız sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kia Cam Değişimi

profile
Hakan
11 Ocak 2024 16:12
6.287
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
14 Mayıs 2024 23:19
21.928
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kia Stonic 1.0 T-GDI Aracın Kusurlu Olması

profile
Yunus
14 Aralık 2023 18:29
49.104
Benzer Şikayet Yaz