to read complaints and reviews, or file yours.Kia Şanzımanda Ses Ve Vuruntu Problemi
Antalya Kia Esay Otomotiv'den sıfır olarak 01.11.2023 yılında Kia stonic 1.4 Elegance paket araç aldım araç vites geçişleri vuruntulu ve şanzımanda vınlama sesi inanılmaz derecede geliyor 1250 kilometrelerde iken başlayan sesten dolayı Esay Otomotiv'e götürdüğümde şanzımandan gelen sesin normal olduğunu ama benim aracımdan gelen şanzıman sesinin normallerin üstünde olduğunu yapılan testler sonrası servis yetkilileri bana bildirdiler ve yazılım kaynaklı olacağını düşünüp yeni yazılım yükleyip aracı bana teslim ettiler fakat herhangi bir değişen maalesef olmadı.
Daha sonrasında en az 4 kez aynı sorundan dolayı servise başvuruda bulunmama rağmen servis yetkililerinin ellerinden bir şey gelmediğini tüm her şeyin fabrikadan gelecek olan karara bağlı olduğunu dile getirdiler tüm servis kayıtlarım mevcuttur aracım bugün itibari ile 8000 km ye ulaşmış durumdadır ve her geçen gün problem dahada büyüyerek devam ediyor lütfen bu soruna Çelik Motor'un bir çözüm bulmasını talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunup tüm insani haklarımı talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.
Kia esay otomotivden aradılar aracımı servise çağırdılar 17.01.2024 tarihinde aracımı servise bıraktım geri dönüş yapmalarını bekliyorum gelecek olan bilgiye göre gerekli olan adımları atacağım.
Aracımı bugün itibariyle teslim aldım sorunumuz şu an giderilmiş olarak görünüyor. Başta Kia esay otomotiv olmak üzere servis şefi hakan beye bilgisi ve ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum. Aynı zamanda karşılamada bulunan hatice hanım’a güler yüzü ve ilgisinde dolayı teşekkür ediyorum kısaca tüm Kia servisinde bulunan personel arkadaşlara teşekkür ediyorum.
Merhaba, Benim aracımda da aynı sorun mevcut, vınlama sesi şanzıman ısındıktan sonra yapıyor, buna istinaden 2 defa şanzıman değişti, fakat sorunum hala çözülmedi aracım hala serviste 2 aydır yatıyor, sesle beraber vites 6. Vitese de geçmiyor, ısındıktan sonra, sizin aracınıza nasıl bir işlem yapıldı? Sorun nasıl çözüldü?