to read complaints and reviews, or file yours.Kia Cam Değişimi
2021 yılı mart ayında aldığım aracın ön camı kırıldığı için 2023 yılı kasım ayında Antalya Kia esay otomotiv'den değişim yapıldı. Daha sonra aracımla 100 km/s hızın üzerine çıktığımda sağ taraftan içeriye ciddi anlamda ses geldiğini fark ettim. Bu durumu değişimi yapan servis yetkilileriyle görüştüğümde, ses gelmesinin normal olduğunu ve 80 km/s hızla giden bütün araçların bu rüzgar sesini alacağını söylediler.
Bu durumun sıfır ve ikinci el araçlar için geçerli olduğunu ifade ettiler. İlgili evrakı istediğimde ise böyle bir evrakın olmadığı belirtildi. Tekrar sesi duymaları için test sürüşü teklif ettiğimde, 'bizlik bir problem yok, 80 km/s'de sesi bütün araçlar alır.' diyerek aynı hikayeye devam ettiler. Bu durumu Çelik Motor'a bildirdim, telefonla geri dönüş yapıldı ve ellerinden bir şey gelmeyeceği iletildi. Kia yönetim kuruluna durumu ilettim. Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve sonucu beklemekteyim. Mağduriyetim giderilmediği takdirde mahkeme süreci başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.
Bu kadar zaman geçti benim problemim çözülmedi, kimseye tavsiye etmiyorum, bu markadan uzak durun, 5 yıl garanti adi altında aldatmaca da mevcut, marka bu mantıkla satış miktarını artiramaz, bilgili servis danışmanı ve ekibini toparlaması gerekir, sanayiden çıkma usta olur ama marka tekniği egitimi verilmelidir, aracı satıp başka marka tercih edeceğim
