Kia Picanto Akü Arızası Çözülmedi, Ücretli Takviye Haksızlığı

Kia Picanto aracımı aldığım günden beri özellikle soğuk havalarda akü kaynaklı ciddi bir problem yaşıyorum. Araç soğuk havalarda sağlıklı şekilde çalışmıyor, akü yeterli performansı göstermiyor ve son olarak aracın içine hiç elektrik gelmediği durumlar oldu. Bir kadın olarak sürekli akü takviyesi yaptıramıyorum; her seferinde birinden yardım istemek zorunda kalmak benim için hem zorlayıcı hem de güvensiz bir durum yaratıyor.

Bu süreçte akü önce şarj edildi, sorun çözülmeyince akü değiştirildi, o da yetmeyince yurt dışından akü için parça getirildi. Tüm bu işlemlere rağmen problem tamamen ortadan kalkmadı ve araçtan beklediğim güveni sağlayamıyorum. Üstelik uzatılmış garantisi olan bu araç için akü takviyesi gerektiğinde benden ücret talep edilmesi de ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Yetkili servis olarak Ankara Balgat Opal servisi ile görüştüm ve aracın içine elektrik gelmediği anları videolu şekilde ilettim. Servis tarafından aracı her gün 15 km kadar kullanmam gerektiği şeklinde bir bilgi verildi. Size de sormak istiyorum: bir gün önce çalışan bir aracı ertesi gün çalışmıyor halde buluyorsam, o aracı değil 15 km, bir metre dahi olsa çalışmaz durumda bulmam normal midir? Bu durum benim açımdan kabul edilebilir değil ve araca olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Kia Türkiye’den ve ilgili servisten, aracımda yaşanan bu akü ve elektrik sorununun tamamen ortadan kalkacağı kalıcı ve teknik olarak sağlam bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aracın gerçekten kusurlu olduğu kabul edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.