Kia Picanto Akü Arızası Tekrarlıyor, Servis Çözüm Üretmiyor

Eşimin üzerine kayıtlı 2020 model, yaklaşık 40 bin kilometredeki Kia Picanto aracımızda akü sorunu bir türlü çözülemiyor. Aracı ikinci el olarak aldığımızda, daha önce serviste bir kez aküsünün değiştiğini öğrendik. Aracı aldığımız günden bu yana da aküyle ilgili sorun yaşamaya devam ediyoruz. Kısa süre içinde araç çalışmamaya başladı ve Eskişehir L***** K******** yetkili servisine 3–4 kez gitmek zorunda kaldık. En sonunda akünün garantisi bitmediği için tekrar değişim yapıldı ve bu araçta toplamda 3 kez akü değişmiş oldu.

Şu anda yine akü teklemeye başladı, bazı günler aracı çalıştırmak için takviye yapmak zorunda kalıyoruz. Servise yeniden gitmeden önce bir oto elektrikçiye götürdüğümde, kilometre göstergesinin elektrik çektiği ve bu durumun aküyü bitirdiği söylendi. Bunun üzerine aracı tekrar Eskişehir L***** K******** servisine götürdüm; araçta akü çekişinin fabrika değerlerinde olduğu söylenerek sadece akü şarj edilip araç tarafıma geri verildi. Ancak yaşadığımız problem aynen devam ediyor.

Araçta hâlâ garanti kapsamında olan akü olmasına rağmen, kalıcı bir çözüm üretilemedi ve sürekli aynı sorunu yaşar hale geldik. Kia genel merkezine de yaklaşık 6 ay önce yazılı olarak başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli akü sorunu ve yolda kalma riski yüzünden bu araçtan soğuduk ve artık bu süreçten ciddi anlamda yorulduk.

Talebim, aracın akü ve elektrik sistemiyle ilgili sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi, aracın sorunsuz ve güvenle kullanılabilir hale getirilmesidir. Aksi halde hakkımı aramak için dava yoluna gitmeyi düşüneceğim.