to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto'da Tekrarlayan Akü Sorunu Ve Yetersiz Destek
2022 model Kia Picanto aracımda yaklaşık 2 senedir akü sorunu yaşıyorum. Geçen sene yolda kaldığımda, garanti kapsamında akü değişimi yapılmıştı. Ancak, bu sabah yine aynı şekilde yolda kalarak mağdur oldum. Aracımı genellikle şehir içinde, bazen de şehirler arası uzun yolda kullanıyorum. Akü sorunu her iki kullanımda da tekrar etti.
Sorunun tekrarlaması üzerine, önce WhatsApp destek hattıyla iletişime geçtim fakat beni doğrudan Kia çağrı merkezine yönlendirdiler ve yardımcı olmadılar. Garanti kapsamında daha önce yapılan değişim sırasında herhangi bir ek bilgi ya da garanti süresi verilmemişti.
Kısa sürede iki kez akü bitmesi ve aracın yolda kalması hem güvenliğimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Aküde tekrarlayan bu sorun için kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Bu kapsamda, aküde elektrik kaçağı, şarj sistemi ya da olası başka bir arızanın detaylıca incelenmesini ve gerekiyorsa yeniden akü değişimi yapılmasını istiyorum.
Değerli Hüseyin Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Akü ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
