to read complaints and reviews, or file yours.Kia Niro Debriyaj Seti Parça Tedarik Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
2022 model Kia Niro hibrit aracımın debriyaj setiyle ilgili bir arıza nedeniyle aracımı Aksaray Merkez Kia yetkili servisine bıraktım. Yaklaşık 14 gündür debriyaj seti parça tedariğini bekliyorum ve bu süre içinde herhangi bir gelişme sağlanmadı, aracım hâlâ serviste bekliyor.
Yetkili servis, parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir tarih veremiyor ve parçanın şu an kargoda olup olmadığını dahi bilemediklerini ifade ediyor. İkame araç verilmiş olsa da, kendi aracımdan uzun süre haber alamamak ve parçanın durumu hakkında hiçbir somut bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Kia’dan, aracım için gerekli debriyaj seti parçasının acilen temin edilerek onarımın bir an önce tamamlanmasını ve parçanın şu anda nerede olduğunun, hangi aşamada bulunduğunun tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Osman Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala geri dönüt alamadım
Teşekkürler
