to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Elektronik Arızalarında Garanti Mağduriyeti
2022 model Kia Sportage aracımda yaklaşık 8 aydır sensör arızası ve ekranla ilgili sorunlar yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle yetkili servise gittiğimde, üretici firma Kia’nın araçtaki elektronik parçalar için yalnızca belirli bir süre garanti verdiği, yani bu parçaların 5 yıllık genel garanti kapsamı dışında tutulduğu tarafıma beyan edildi.
Oysa aracın 5 yıl garantili olduğu bilgisiyle bu aracı tercih ettim ve şimdi bazı elektronik parçaların garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek mağdur ediliyorum. Kia’dan, sensör ve ekranla ilgili yaşadığım arızaların garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli tamir ya da parça değişimlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve 5 yıl garanti kapsamı dışında bırakılan bu parçalarla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Miraç Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Her zaman her platformda dile getireceğim 2022 model bir araç 18.000 km olmasına rağmen garanti dışında tutulması etik değildir.
Mirac Bey merhaba, Benzer bir sorun bende de var. Hakkımı hukuki olarak aramaya başladım ben. Bir daha Kia almayacağım.