to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Eskişehir Lokman Koçarslan Kia bayiden almış olduğum Stonic aracımın şubat ayında taş gelmesi sebebiyle ön camını kaskodan değiştirdim. 17 Nisan tarihinde hiçbir darbe, taş gelmesi olmadan camda dipten çatlama oldu. Bayi servisi sanayiden bir cam ustası getirtip 1 dakikalık görsel kontrol sonrası buna çok ufak (tırnak ucunu gösteriyor) taş gelmiş deyip işçilik hatası olmadığını söyledi.
Hasar danışmanına, profesyonel bir eksper kontörlü istediğimi ilettiğimde bunu yapamayacaklarını, yıllardır dışarıdan bu ustaya iş yaptırdıklarını, güvendiklerini söylediler. Sanayiden getirdikleri ustanın söylemi sonucu garanti kapsamında olmayacağı bilgisi geldi. Aracı aldığımda da sigorta ve kaskomu Kia bayiinde yaptırdım. Satış sonrası destek profesyonelliği sıfır. Biz kendimiz yapıyoruz deyip sanayiden rastgele bir ustayı getirip aracı yaptırabilirler.
Çelik Motor'u aradığımda, bu durumu anlattım müşteri hizmetlerinden "servisin dışarıdan destek alabilirler" açıklaması geldi. Beni mağdur ettikleri için tüm haklarımı kullanacağım.
Kia Stonic marka sıfır aracımda kronik fren ana merkezi arızası yaşıyorum. İlk olarak Mart ayında bu sorun ortaya çıktı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. O dönemde iyi niyet göstergesiyle onarım teklifini kabul ettim. Ancak aradan 8 ay geçmeden aynı arıza tekrar meydana geldi. Aracım şu anda K...
Merhaba Sayın Yetkili, 24/05/2024 tarihinde Ankara Opal Kia bayisinden sıfır araç Kia Stonic 1.0 T-GDI araç aldım. Aracım 4154, 8119, 14085, 17040, 17537, 17606, 19685, 19974 km'lerinde motor arıza ışığı yakarak ve start-stop ışığı yanıp sönerek hata vermiştir. 5 kez (4'ü Ankara Opal ve 1'i Ankara...
19 Haziran 2025 tarihinde Kia Stonic Elegance model aracımda, torpido veya klima kısmından nedeni bilinmeyen bir yangın çıktı ve araç kendi kendine yanıp sönerek kapı önünde hasar aldı. Aracımı Sivas Açılım Otomotiv Kia bayisine götürdüm. Görüştüğüm yetkili, yangının sebebinin serviste tespit edilem...
Aynı şeyi biz de yaşadık. İlk sorunda bayiye götürdüğümüzde, güncellemeden sonra düzelir dediler ve gönderdiler. Bunun kronik bir problem olduğunu tüm dünya biliyormuş, benim dışımda. Eğer o gün bizi göndermeyip işleme alsalardı, garanti süresinde işleme alınacaktı. Geçmeyip tekrar servise götürdüğü...
2022 yılında Kia Stonic araç aldım. 2023'te kaza yaptım. Arka tamponum sensörler ile yetkili bayide değişti, sonraki tüm bakımları da serviste yapıldı. 2025'te sınır güç sistemi uyarısı ile tekrar servise gittim, bu arada genel bakımı yine aynı serviste 2 ay önce yapılmıştı. Bana arka sensörden biri...
Yorumlar