to read complaints and reviews, or file yours.Kia Servisinde Garanti Hayal Kırıklığı
2022 yılında Kia Stonic araç aldım. 2023'te kaza yaptım. Arka tamponum sensörler ile yetkili bayide değişti, sonraki tüm bakımları da serviste yapıldı. 2025'te sınır güç sistemi uyarısı ile tekrar servise gittim, bu arada genel bakımı yine aynı serviste 2 ay önce yapılmıştı. Bana arka sensörden birinin içten kırıldığını belirttiler. Ama kırık olduğu için garanti kapsamında değilmiş. Ben de merkeze durumu ilettim. Cevap olarak aracımın zaten tampondan hasarlı olmasından dolayı garanti kapsamında olmadığı söylendi. Peki ben bu aracı neden üç katı para ile serviste orijinal parçalar ile tamir ettirdim? Sonradan takılan parçanın garantisi nasıl olmaz? İçten kırılmış ve çarpma şikayeti ile servise gidilmemiş. Bir daha asla Kia marka almam. Servislerini de kullanmam.
Değerli Şeyda Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
