to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic’te Tekrarlayan Fren Arızası Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Kia Stonic marka sıfır aracımda kronik fren ana merkezi arızası yaşıyorum. İlk olarak Mart ayında bu sorun ortaya çıktı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. O dönemde iyi niyet göstergesiyle onarım teklifini kabul ettim. Ancak aradan 8 ay geçmeden aynı arıza tekrar meydana geldi.
Aracım şu anda Kia Ersu Yurt bayisi servisindedir ve çekiciyle servise götürüldü. Bu süreçte hem bayi hem de distribütör olan Çelik Motor arasında sorumluluk konusunda yönlendirmeler yapılıyor. Tarafıma sadece onarım seçeneği sunuluyor. 1 yıl içerisinde, servis güvencesiyle takılan parça 8 ayda tekrar bozuldu. Bu durumun tekrar yaşanmasından ve güvenliğimden ciddi şekilde endişe ediyorum.
Aracım 5 yıl ya da 100 bin km garantili olmasına rağmen, en hayati parçasında kronik ve tekrarlayan bir arıza mevcut. Bu nedenle onarım değil, ayıpsız ve aynı bir araçla değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Bu talebim en doğal hakkım olmasına rağmen, distribütör ve bayi arasında sorumluluk paylaşımı yapılarak mağduriyetim giderilmiyor.
Aracımın plakası: 34 **. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, aracımın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Aynur Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Bekliyorum.
Hala bilgi yok.
Israrla yokuşa sürüyorlar 10 gün değişim yapılacak dendi. Dun ben arayınca onarıp verilecek dendi. Fren tutmuyor 2 kez aynı sorun yapılmasından 7 ay sonra. Allah aşkına bir daha yapmayacak garantisi de verecek misiniz hayır. Araçla karışacağım herhangi bir kazadan Kia Çelik Motor sorumludur. Lütfen araçlarıyla alakalı sorunu olan CİMER e yazsın.
Evet Ersu yurt 5 kasımdan beri siz bu aracın onarımını talep edin etmeyin yapmak zorundayız demişti bugün arayıp parça geldi onayınızla takalimmi diye aradılar. İstemediğimi başından beri ilettim. Distiributor e ileticeklermis. Zorla onayımı alıp tamire zorluyorlar istemiyorum.
Yani başından beri parça değişimi rızam olmamasına rağmen parça getirtildi!
