to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran 2025 tarihinde Kia Stonic Elegance model aracımda, torpido veya klima kısmından nedeni bilinmeyen bir yangın çıktı ve araç kendi kendine yanıp sönerek kapı önünde hasar aldı. Aracımı Sivas Açılım Otomotiv Kia bayisine götürdüm. Görüştüğüm yetkili, yangının sebebinin serviste tespit edilemeyeceğini, tamir için ücret ödemem gerektiğini ve bilirkişiyi de kendimin bulup getirmem gerektiğini söyledi. Ayrıca aracımın serviste bekleyemeyeceği belirtildi.
Aracın Kia servisinde onarımının daha güvenli olacağını düşündüğüm için işlemleri başlattım ve müşteri hizmetleri aracılığıyla bilirkişi talebinde bulundum. Ancak tarafıma net bir bilgi verilmeden, Ankara Opal Otomotiv Kia bayisinde garanti kapsamında takılan LPG sistemi gerekçe gösterilerek aracın garanti kapsamına alınmayacağı iletildi. Oysa yangının kesin nedeni hâlâ belirlenmiş değil. İki farklı bayi, birbirlerinden yazılı dilekçe talep ediyor ve iki aydır aracım serviste bekliyor. Araç tahsisi yapılmıyor, taleplerimize net yanıt alamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece beklememiz gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracımın garantisi devam etmektedir ve LPG sistemi de garanti kapsamında takılmıştır. Yangının kesin nedeni belirlenmeden LPG gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracımın garanti kapsamında onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Kia Stonic aracımın 10 bin km bakımı için Gaziantep Kia Dicle servisine başvurdum ve yaklaşık 8 bin tl bakım ücreti ödedim. Bakımın yapıldığı gün, ön park sensörünün aralıklı olarak çalışmadığını fark ettim ve hemen servisi ile müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Servisteki us...
Merhaba Sayın Yetkili, 24/05/2024 tarihinde Ankara Opal Kia bayisinden sıfır araç Kia Stonic 1.0 T-GDI araç aldım. Aracım 4154, 8119, 14085, 17040, 17537, 17606, 19685, 19974 km'lerinde motor arıza ışığı yakarak ve start-stop ışığı yanıp sönerek hata vermiştir. 5 kez (4'ü Ankara Opal ve 1'i Ankara...
2023 model Kia Sportage Elegance aracımı 2024 Şubat ayında Ankara Opa bayisinden satın aldım. Aracımın multimedya ekranında ilk olarak 13.05.2025 tarihinde ekran kararması yaşadım. Bu durumu videoya çekip bayiye götürdüm, bayide kontrol edip videoyu fabrikaya gönderdiler. Fabrikadan gelen cevapta, a...
2022 model Kia stonic aracımın 2. Yıllık bakımını yaptırmak üzere Bartın'dan kalkıp 350 km yol yapıp Ankara Opal bayisine aracımı bıraktım. 2 aydır motordan ses geldiğini ve yavaş yavaş artmaya başladığını özellikle de soğuk havada olduğunu söyledim. Yetkili kişi sabah beraber bakarız biz bakımını y...
2024 yılında Ankara Opal Otomotivden Kia Stonic araç aldık. Araç kısa süre sonra motor işaret lambası ikazı verdi. Ankara'da her iki yetkili servise gitmemize rağmen aracı arızasını ne bulabildiler, ne de giderebildiler. Herhangi bit çözümde üretmediler. Halen arıza arada bir devam ettiğinden yol hi...
Yorumlar