to read complaints and reviews, or file yours.2024 Eylül ayında Kia Ersu Yurt bayisinden sıfır kilometre Kia Stonic marka araç satın aldım. Aracımın garantisi devam e...tmesine rağmen, daha bir yıl bile dolmadan motor soğutma suyu sürekli eksiltmeye başladı ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Bu sıkıntı nedeniyle aracı toplamda 4 kez İstanbul Esenyurt
2020 model Kia Rio aracımı Haziran 2025’te 46.000 km’de satın aldım. Araç tesliminden itibaren multimedya sisteminde sür...ekli kopukluklar ve aksaklıklar yaşadım, bu durumu defalarca İstanbul Avcılar Ersu Yurt Otomotiv Kia Yetkili Servisi’ne iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Temmuz 2025’te g
2024 yılında İstanbul Avcılar’daki Ersu Yurt’ta 2. El olarak satın aldığım 2023 model Kia Picanto aracımın dokunmatik mu...ltimedya ekranında 2025 yılı Nisan–Mayıs ayları civarında önce kenarlardan başlamak üzere dokunmatiği algılamama sorunu ortaya çıktı, yaklaşık son iki aydır ise ekran tamamen dokun
Kia Sportage aracımı 11 Nisan’da kaza sonrası tampon yenileme ve sis farı değişimi için Kia Ersu Avcılar servisine bırak...tım ve araç yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Aracımı teslim aldıktan sonra, daha önce hiçbir sorunu olmayan müzik çalarımın açılmadığını fark ettim. Bu durumu hemen servise bildird
Kia Stonic marka sıfır aracımda kronik fren ana merkezi arızası yaşıyorum. İlk olarak Mart ayında bu sorun ortaya çıktı ...ve garanti kapsamında değişim yapıldı. O dönemde iyi niyet göstergesiyle onarım teklifini kabul ettim. Ancak aradan 8 ay geçmeden aynı arıza tekrar meydana geldi. Aracım şu anda K
2020 model Cool paket Kia Sportage aracımı Ekim 2020’de sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık iki yıl sonra, yani 2022 yılı...nda, fren yaptığımda araçta titreme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine aracımı Ersu Yurt Avcılar Kia Yetkili Servisi’ne götürdüm. İlk başvuruda yazılım güncellemesi yapıldı, a
Kia Sportage aracımda kavrama sorunu yaşıyorum. Bu sorun daha önce de yaşanmış ve garanti kapsamında değiştirilmişti. Şu... anda aracımın garantisi 25.09.2025 tarihine kadar devam etmekte ve henüz 100.000 km’ye ulaşmadı. Ancak aynı sorun tekrar etti ve Ersu Yurt Kia yetkili servisi, bu kez işlemin ücre
04.07.2025 tarihinde 34 KGK 714 plakalı Kia Sportage marka aracımı Ersu Yurt servisine götürmemle başladı her şey. 1- A...racımın 60 bin bakımından çıktıktan bir saat sonra arandım, yakıt filtresinin hatalı ürünle değişmiş olabileceği söylendi ve kontrol amaçlı ertesi gün tekrar servise çağrıldım. İşi
"Değerli Ersu Yurt Kia Ekibi, Aracımla ilgili yaşadığım sorunun hızlıca çözüme kavuşturulması ve gerekli parçaların garanti kapsamında değiştirilmesi sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için sizlere teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz bu yaklaşım, Kia markasına olan güvenimi bir kez daha pekiştirdi. Tüm ekibinize emekleri için minnettarım. Saygılarımla, Berke"
Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma ait Kia EV3 model aracım...da, sürücü tarafındaki D** aynada hiçbir D** müdahale veya kullanıcı hatası
2017 model Kia bongo aracıma bakım için servis randevusu almak istedim. Aldatmaz Kia bayisi 15.500 lira fiyat çıkardı. E...rsu yurt Kia bayisi 10.500 lira fiyat çıkardı. Müşteri hizmetlerini aradım laflarımı bitirmeden yüzüme telefonu kapattılar. Aldatmaz Kia bayisi yetkili servisler 2 çeşit malzeme ku
16.12.2024 Aralık ayında Avcılar Kia Ersu Yurt'tan Long Range EV 3 model bir araba aldım. 550 km kullandım. 29 Mart'ta m...emleketim Samsun'a gittim. Araç 1430 km'de şarj arızası verdi. Kia Tunalar servisi geldi. Tuna'dan E*** Bey'e teşekkür ederiz. Araca baktı ve şarj arızasını tespit etti. Aracı çeki
Benim Kia marka aracım var ve bir kaza sonucu aracımı Ersu Yurt Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Aracım kaskolu ve d...osya açıldı, dosya numarası 1175433. Aracımı eksper gördü, sigorta onay verdi ve tamir işlemleri yapıldı. Aracım bana teslim edildi. Aradan geçen 2-3 aylık süre sonunda tarafıma K
Aracımı 2 sene önce Ersu Yetkili Servis'ten sıfır aldım ve 2 kere 10.000 km servis bakımlarım yapıldı. Ön takımdan, ayağ...ımın altından gelen ve yokuşlu, Arnavut kaldırımlı yollarda duyulan çözülmeyen ses sorunum var. Servis hiçbir şey yok diyor ama büyük bir servis bu sorunu çözemiyor. Bunun dışında
2023 model 1.2 Kia Picanto araç sahibiyim. 20 Şubat 2025 tarihinde aracımın akü şarj sorunundan dolayı marş vermediğini ...fark ettim ve yıllık bakım zamanı da geldiği için servise götürülerek kontrol edilmesini talep ettim. Talebim üzerine aracım İstanbul Avcılardaki Ersu Yurt Otomotiv'e çekildi. Erte
Kia Ersu yetkili servisi tamamen hata. 15 Şubat 2025'te aracımın sol tekerden aldığı hasar için kaskodan dosya açılarak... işlem başlatıldı ancak 60 güne yakın süreçte ne aracımı yapabildiler ne de çözüm yolu bulabildiler. Sağlam direksiyon kutusunu bozup bıraktılar. Aracın direksiyonu sola dönüşte to
2023 yılında Kia Rio marka sıfır araç aldık fakat araç yaklaşık altı aydır, hatta altı aydan fazla bir süredir, kendiliğ...inden istop edip bütün ikaz ışıkları yanarak trafiğin yoğun olduğu yerlerde birden hız kesip duruyor. Avcılar'da bulunan Kia Ersu servisine götürüyoruz; orijinal Kia'nın servisi 'k
30.08.24 tarihinde Kia stonic sıfır aldığım araç 4000 km hatalar vermeye başladı. 02.10.24 tarihinde Ersu Yurt otomotiv ...servisine götürdüm. Bilgisayarda arıza kodu gözükmüyor diye söylendi ama arızaları vermeye devam etmektedir. Şerit takip sistemi bazen devreye giriyor. Bazen girmiyor. Arıza resiml
2023 yılında aldatmazlar Kia bayisinden Kia stonic marka araç aldım. Aracı ...aldıktan belli bir süre sonra aracın özelliklerinde bulunan drive mode tuşu
Merhaba, Kia Ersu Yurt Otomotiv tarafından direksiyon yamuk ve araç rot ayarı sorunlu teslim edilip, soruna ait başka se...rvisin raporunu talep ederek sorunlu parçaların değişimini yapmayarak sürüş güvenliği riski ile tarafıma araç 3 sefer teslim edildi. 4. kez servise, ekteki özel servisten almış old
"Teşekkürler"
Merhaba, 29.12.2023 tarihinde servise, sağ çamurluk bölümünden geçirdiğim kaza nedeniyle başvurduğum Kia yetkili Ersu Yu...rt Otomotiv servisi tarafından mekanik hasarların kontrol edildiği teyit edilerek sağ rot başı ve salıncakta arıza olduğu belirlenmiş, 16.01.2024 tarihinde aracın aküsüne takviye y
16.08.2023 tarihinde Avcılar Kia Ersu Yurt yetkili bayisinden 2023 model sıfır Picanto araç satın aldım. Aracın daha iki...nci ayı dolmadan, herhangi bir far, müzik çalar vb. açık bırakmadığım halde 'akü boşalma' uyarısı aldım. Anında Avcılar Kia yetkili servisine götürdüm. Ancak bana uyarı görselini ç
2023 Mayıs'ın sonunda Kia Ersu Yurt Otomotiv'den sıfır Kia Stonic aldım. Arabayı alabilmek için 75 bin TL para verdim. A...rabanın ön kaputunda boydan boya lekeler var. Bayiye götürdüm, boya ustaları baktı, evet fabrika hatası dendi. Çelik motora ilettiler. Oda Kia Tekkara servise götürün dendi, oradak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
