to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Müşteri Memnuniyetsizliği
Kia Ersu yetkili servisi tamamen hata.
15 Şubat 2025'te aracımın sol tekerden aldığı hasar için kaskodan dosya açılarak işlem başlatıldı ancak 60 güne yakın süreçte ne aracımı yapabildiler ne de çözüm yolu bulabildiler. Sağlam direksiyon kutusunu bozup bıraktılar. Aracın direksiyonu sola dönüşte toparlamama sorunu oluştu. Bu da yetmezmiş gibi serviste aracımın ön camını kırdılar, söyledikleri bahane ise durduğu yerde çatladığıydı. Aracın amortisör takoz vidasını bile sıkmamışlar. En son aracı tekrar servise götürdüğümde, servis müdürü denen şahsiyet bozuk üslupla araca yapılabilecek bir şey olmadığını söyledi. Fabrikasyon verileri doğru gösterdiği gibi vakıf olmadığı, bilmediği ve bilgi yetersizliği olduğu halde hala servis müdürlüğü yapmakta. Kia Ersu servisine gitmek, araç götürmek hata.
Değerli Hacı Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
