to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Park Freni Arızası Ve Ücretsiz Değişim Reddiyle Kia Sportage 2020 Mağduriyeti
2020 model Kia Sportage aracımın elektronik park freni tuşu arızalandı ve şu anda sorun hâlâ devam ediyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda bu arızanın bu modelde kronik bir üretim kusuru olarak pek çok kullanıcıda görüldüğünü öğrendim.
Aracımın tüm periyodik bakımlarını ve gerekli parça değişimlerini bugüne kadar, son yağ bakımı hariç, yetkili servislerde yaptırdım. 24 ve 25 Şubat tarihlerinde Gül‑al Çekmeköy yetkili servisine ve genel müdürlüğe iki kez başvurmama rağmen, kronik olduğu açıkça görülen bu parça arızası için ücretsiz değişim talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Daha önce 10 yıllık, üstelik ikinci el olan Renault aracımın şanzıman beyni marka tarafından ücretsiz olarak değiştirilmişti. Buna rağmen, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bu kronik tasarım kusurunun, yetkili servisi tercih eden bir müşteriye maliyet olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kia Türkiye’den, marka değerine ve müşteri sadakatine yakışır şekilde bu kronik arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Osman Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
El kadar parçanın sorumluluğunu almıyorsunuz, sizin markanızın.
Kia bende bitmiştir
Araç park freni tuşu arızalı ve sorun hâlâ devam ediyor. Yetkili servise ve genel müdürlüğe iki kez başvurdum, ancak hiçbir çözüm üretilmedi, iletişim kurulmadı ve talebim reddedildi. Marka tarafından gösterilen ilgi ve yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
