to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Aracımda Oluşan Boya Lekeleri Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı
30 bin km bakımı için 2023 model Kia xceed aracımızı İnallar Yalova Yolu Kia Servisi’ne götürdük. Aracı teslim aldıktan sonra araç üzerinde boydan boya yayılmış beyaz boya lekeleri olduğunu fark ettik. Lekelerin yıkamayla çıkmadığını görünce servisi aradık. Bize utanmadan “Pasta cila yaptırırsanız geçer” cevabını verdiler.
Aracımıza bakımda yapılan bu kabul edilemez dikkatsizlik ve sonrasında gelen ilgisiz, sorumsuz yaklaşım karşısında hayretler içindeyiz. Bu şekilde bir hizmet anlayışını asla kabul etmiyoruz!
Konuyu Kia Türkiye Genel Merkezi’ne resmi olarak şikayet ettik. Bu mesajla birlikte konuyu kamuoyuna da taşıyor ve tüm fotoğrafları delil olarak sunuyorum.
Eğer mağduriyetimiz acilen giderilmezse, hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de yasal mercilere başvuracağımı, gerekirse dava sürecini başlatacağımı buradan bildiriyorum.
Bu olayın peşini asla bırakmayacağım!
Değerli Furkan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
