to read complaints and reviews, or file yours. 
Kia Gülal Otomobil’de bugün yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istedim. Aracımın 10 bin bakımı için Gülal Kia Servisi’ni tercih ettim. Ancak yalnızca yağ değişimi yapılmasına rağmen, saat 11.00’de teslim ettiğim aracım bana 17.30’da, üstelik verdiğimden daha kirli bir şekilde iade edildi.
Aracı teslim ederken işlemin saat 15.00’te biteceği söylendi. 16.00’da gittiğimde ise sürekli “10 dakika, 10 dakika” denilerek bekletildim ve 17.30’da aracımı, kirli bir şekilde teslim aldım.
Bu servis aynı zamanda BMW, Oto Pratik ve Kia’ya hizmet veriyor. Servisten çıkarken içeride farklı marka araçların olduğunu gördüm; bu da profesyonel bir servis izlenimi bırakmadı.
Bu aksaklıkların bana yaşattığı sorunları burada detaylandırmak istemiyorum; ancak servis ücretini öderken küçük de olsa bir indirim rica ettim. Ne yazık ki, kullanılan üslup beni rahatsız etti. Keşke hiç muhatap olmasaydım diye düşündüm.
İletişim: 507 *****12
Kia Stonic aracımın 60.000 km bakımını yaptırmak için Globals Kia servisine gittim. Servis deneyimim maalesef oldukça kötüydü. Müşteri temsilcisi bir hanımefendiydi, ancak iletişim yetersizdi ve yanlış anlaşılmalar oldu. Aracımda frenlerden ve genel olarak bir sesten şikayetçiydim, bunları özellikle...
2022 yılı Şubat ayında Kia Tech Servisinden aldığım Kia Stonic marka aracımı, şanzıman arızası nedeniyle yaklaşık sekiz kez Gülal Kia yetkili servisine götürdüm. Defalarca yolda kalıp aracımı çekici ile servise götürdükten sonra, bana gerekli iyileştirmelerin yapıldığı ve sorunun bir daha yaşanmayac...
30 bin km bakımı için 2023 model Kia xceed aracımızı İnallar Yalova Yolu Kia Servisi’ne götürdük. Aracı teslim aldıktan sonra araç üzerinde boydan boya yayılmış beyaz boya lekeleri olduğunu fark ettik. Lekelerin yıkamayla çıkmadığını görünce servisi aradık. Bize utanmadan “Pasta cila yaptırırsanız g...
Yorumlar