Keyubu Paramı İade Etmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Keyubu olarak tüm kullanıcılarımıza memnuniyet odaklı, şeffaf ve çözüm sağlayan bir hizmet sunma gayretindeyiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz incelenmiştir. Belirtmek isteriz ki, bazı banka sistemlerinde havale/EFT alt limiti 5 TL olarak belirlenmiş olup, 1 TL gibi düşük tutarlarda gerçekleştirilen iade işlemleri teknik olarak mümkün olamamaktadır. Bu konuda çözüm sunmak adına, dilerseniz ilgili bakiyenize ek olarak 4 TL daha gönderim sağlayarak toplam tutarı 5 TL'ye eşitleyebilir, ardından bizlerden bu tutarın tamamı için iade talebinde bulunabilirsiniz. Böylece iade işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliriz. Amacımız siz değerli müşterilerimizin güvenini kazanmak ve memnuniyetini sağlamaktır. Süreci birlikte en hızlı şekilde çözüme ulaştırmak için bizimle destek sistemimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri Müşteri İlişkileri Departmanı

Değerli Müşterimiz, Tarafınızca iletilen iade talebi değerlendirilmiş olup, banka sistemlerinin minimum havale/EFT limitinin 5 TL olması nedeniyle hesabınıza 5 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, destek süreçlerinde kullanılan üslup ve yaklaşımın karşılıklı saygı çerçevesinde yürütülmesi temel prensibimizdir. Ne yazık ki, tarafımıza yönelttiğiniz mesajlar içerisinde yer alan uygunsuz, tehditkar ve kurumsal sınırları aşan ifadeler nedeniyle, müşteri hesabınız hizmet sözleşmemizin 5.4 ve 6.3 numaralı maddeleri uyarınca kalıcı olarak kapatılmıştır. Keyubu olarak tüm müşterilerimize eşit, adil ve saygı temelli bir hizmet sunmaya devam edeceğimizi kamuoyuna saygıyla bildiririz. Saygılarımızla, Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri Müşteri İlişkileri Departmanı

Değerli Müşterimiz, Önceki mesajınızda da görüldüğü üzere, tarafınızca kullanılan üslup ve yaklaşım; hizmet sözleşmemiz, destek politikamız ve kullanıcı davranış ilkelerimizle örtüşmemektedir. Bu nedenle, daha önce bildirildiği üzere müşteri hesabınız sistemimizden kalıcı olarak kapatılmıştır ve tarafınıza herhangi bir şekilde tekrar hizmet sunulmayacaktır. Keyubu olarak tüm kullanıcılarımızla olan iletişimimizde karşılıklı saygıyı esas alıyor, çözüm odaklı yaklaşımları teşvik ediyoruz. Tarafınızca iletilen teşekkür ifadesi için ayrıca teşekkür eder, bundan sonraki hizmet tercihlerinize başarılar dileriz. Saygılarımızla, Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri Müşteri İlişkileri Departmanı