Keysofti Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

26 Ağustos 2025 tarihinde ptt.gov.tr üzerinden keysofti office 365 lisansı satın aldım. Sipariş numaram: PTT-dmac1fs30-260825. Satın alma sırasında lisans anahtarının 10 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen lisansım tarafıma ulaştırılmadı. Bu gecikme nedeniyle çok acil olan işimi yapamadım ve mağdur oldum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; hem arama yaptım hem de mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu tekrar eden durumdan dolayı mağduriyetim arttı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.