to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent BİM şubesinden Keysmart Nofrost Buzdolabı KEY490 Silver 150+340L model buzdolabı satın aldım ve ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla toplam 26.490 TL olarak 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş onay kodum: 043570. Şubeye defalarca gidip durumu bildirdim fakat her seferinde "Mail attık, cevap bekliyoruz" denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Buzdolabının bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
06 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent BİM şubesinden keysmart nofr. Buzd. KEY490 sılv. 150+340L model buzdolabı satın aldım ve ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 26 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Medya Mahallesi, 1**. Sokak, Bina No:1*, Öncel Apt., Kat:*, No:1*, Kayapınar/Diyarbakır’dır. Şubeye defalarca başvurmama ve 6-7 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde “Acil teslimat için not aldık, mail attık, cevap bekliyoruz” şeklinde geçiştirildim. Fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Teslimat gerçekleşmediği için fatura ve garanti belgesine de ulaşamadım. Buzdolabının bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
06 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent BİM şubesinden keysmart nofr. Buzd. KEY490 sılv. 150+340L model buzdolabı satın aldım ve ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 26 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat adresim: Medya Mahallesi, 1**. Sokak, Bina No:1*, Öncel Apt., Kat*, No:1*, Kayapınar/Diyarbakır’dır. Şubeye defalarca başvurmama ve 6-7 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde “Acil teslimat için not aldık, mail attık, cevap bekliyoruz” şeklinde geçiştirildim. Fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Teslimat gerçekleşmediği için fatura ve garanti belgesine de ulaşamadım.
Buzdolabının bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Kepez Boğazkent BİM şubesinden Keysmart KEY250NFE model buzdolabı satın aldım. Ürün için 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla tam 1 ay geçti ve buzdolabı hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza sorumlusuyla defalarca görüştüm...
09.08.2025 tarihinde Erzurum Karayazı Merkez BİM şubesinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı (sipariş kodu: 79CVRJ5DFGD1, B001) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağ...
BİM' in Çırçır Metro yanında bulunan marketinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı 23.05.2025 tarihinde 13.490 TL'ye aldım. Aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen ne buzdolabım geldi ne de bilgi. BİM 'e gidip sordum sipariş oluşmamış vb. Dediler. Tekrar sipariş oluşturdum. Şuan tekrar aranıyorum...
25 Haziran'da Pendik Esenler BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı aldım. 27 Haziran 2025'te ürünün servise ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj geldi. Bugün 7 Temmuz 2025, müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün gönderim aşamasında görünüyor deniliyor. BİM ile görüşmemiz gerektiği söyleniyo...
26 Mayıs 2024 Tarihinde BİM'den Aldığım Buzdolabı halen teslim edilmedi. Aradığımda iki taraftan da Muhatap da bulamıyoruz! Sizce gelir mi? Yaklaşık bir aydır bekliyoruz BİM deki çalışanlar biz teslimatla ya da kargoyla alakalı bilgiye sahip değiliz diyorlar. Firmanın müşteri hizmetlerini aradığı...
Yorumlar