to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Erzurum Karayazı Merkez BİM şubesinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı (sipariş kodu: 79CVRJ5DFGD1, B001) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen buzdolabım teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Market şubesine gidip durumu sorduğumda, siparişimin oluşmadığı söylendi ve tekrar sipariş oluşturdum. Buna rağmen tekrar aranıp siparişin yine oluşmadığı, markete tekrar gitmem gerektiği şeklinde bilgi verildi. Aynı gün aldığım çamaşır makinesi hemen teslim edilirken, buzdolabı ile ilgili sürekli sorun yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu aksaklığın ve mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
BİM' in Çırçır Metro yanında bulunan marketinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı 23.05.2025 tarihinde 13.490 TL'ye aldım. Aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen ne buzdolabım geldi ne de bilgi. BİM 'e gidip sordum sipariş oluşmamış vb. Dediler. Tekrar sipariş oluşturdum. Şuan tekrar aranıyorum...
20 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Kepez Boğazkent BİM şubesinden Keysmart KEY250NFE model buzdolabı satın aldım. Ürün için 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla tam 1 ay geçti ve buzdolabı hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza sorumlusuyla defalarca görüştüm...
Keysmart KEY 430 BZNF model buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce BİM şubesinden aldım. Buzdolabında soğutmama ve sesli çalışma sorunları yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor; buzdolabı bir gün çalışıyor, ardından iki gün çalışmıyor. Düzensiz bir şekilde çalışıyor. Bu süreçte toplam 8 kez yetkili s...
Aldığımız buzdolabı bozuldu, gelip bakan yetkili servis sorunun çözülemeyeceğini, garantisi devam ettiği için yeniden buzdolabı getireceklerini bildirip gittiler. Tam iki hafta bitti, üçüncü haftaya girdik; halen buzdolabı getiren yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, biri yetkili bayiye teslim edildi...
Yorumlar