to read complaints and reviews, or file yours.Keysmart Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
09.08.2025 tarihinde Erzurum Karayazı Merkez BİM şubesinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı (sipariş kodu: 79CVRJ5DFGD1, B001) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen buzdolabım teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Market şubesine gidip durumu sorduğumda, siparişimin oluşmadığı söylendi ve tekrar sipariş oluşturdum. Buna rağmen tekrar aranıp siparişin yine oluşmadığı, markete tekrar gitmem gerektiği şeklinde bilgi verildi. Aynı gün aldığım çamaşır makinesi hemen teslim edilirken, buzdolabı ile ilgili sürekli sorun yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu aksaklığın ve mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
