BİM'den Satın Alınan Arçelik Çamaşır Makinesinin Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

31.03.2026 tarihinde BİM bayisinden Arçelik 631Z4Z0BICTA model çamaşır makinesi satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açtıklarını, teslimat durumunu göremediklerini ve BİM ile görüşmem gerektiğini belirtmekle yetindiler. Hem ürünüm ortada yok hem de net bir teslimat tarihi verilmiyor, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim çamaşır makinesinin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünümün en acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat tarihinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.