to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
Kevser Studio’nun web sitesinden satın aldığım bir elbiseyi, ürünün iç göstermesi ve içlikle bile giyilemeyecek kadar kullanışsız olması nedeniyle 21 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Tesettür giyim diye satılan bu elbisenin kumaşı ve kalitesi beklentimin çok altında kaldığı için iade sürecini başlatmak zorunda kaldım.
Sipariş numaram ts010760355 ve 4.949 TL tutarındaki ödemenin iadesi üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İletişim numaralarından kendilerine ulaştığımda sürekli “yarın, öbür gün” diyerek oyalıyorlar, ancak somut hiçbir adım atmıyorlar. Bu süreçte hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından ciddi şekilde mağdur edildim.
Kevser Studio’nun, 21 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile gönderdiğim iade ürününün ücretini 4.949 TL olarak gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
