to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Geçti, Ücretim Geri Ödenmedi Ve WhatsApp'ta Otomatik Mesajlar
Kevser Studio adlı giyim markasının internet sitesinden 14.07.2026 tarihinde 5.849,91 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 17.07.2026 tarihinde elime ulaştı ve ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 20 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı.
Firma için belirtilen resmi 14 iş günü iade süresi bugün itibarıyla geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Web sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait sipariş numaram TS140760640’tır.
İade sürecinin takibi için WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim, başta yanıt verirlerken son iki gündür yalnızca otomatik mesaj gönderiyorlar ve somut bir dönüş yapılmıyor.
Yasal iade süresi dolmuş olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedeli olan 5.849,91 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
